تطلق Paystack خاصية الدفع المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمستهلكين النيجيريين

أطلقت Paystack، شركة تكنولوجيا المدفوعات المملوكة لمجموعة The Stack Group (TSG)، منتجًا تجريبيًا يتيح للمستخدمين في نيجيريا إتمام عمليات الدفع لدى التجار المدعومين من Paystack باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي.

تم تطوير Paystack Index بدعم من TSG Labs، استوديو المشاريع التابع للمجموعة، المتخصص في بناء منتجات جديدة باستخدام التقنيات الناشئة، ويعتمد على منتجات Paystack الحالية مثل Paystack Checkout وZap، لإتاحة إتمام المعاملات اليومية عبر الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على المدفوعات ضمن البنية التحتية القائمة لـ Paystack. 

أوضحت الشركة أن المنتج يعمل حاليًا مع عملاء الذكاء الاصطناعي المدعومين، بما فيها Claude وChatGPT وOpenClaw، مع انطلاق الوصول المبكر أولًا لمستخدمي Zap في نيجيريا.

يتزامن هذا الإطلاق مع ارتفاع معدلات تبني الذكاء الاصطناعي في نيجيريا. وفقًا لاستطلاع Google-Ipsos، أفاد 88% من النيجيريين الذين شملهم الاستطلاع بأنهم استخدموا الذكاء الاصطناعي التوليدي خلال العام الماضي، فيما أفاد 62% باستخدامه في مهام يومية كالتخطيط للرحلات والوجبات أو روتين التمارين الرياضية. 

يراهن Paystack Index على أنه مع استمرار اعتماد المستهلكين على الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات وإنجاز المهام، قد تصبح عمليات الدفع النشاط اليومي التالي الذي ينتقل إلى تجارب مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

"ركّزت Paystack دائمًا على مساعدة الشركات في تحصيل مدفوعاتها بأمان وموثوقية، أينما كان عملاؤها"، قال شولا أكينليد، الرئيس التنفيذي لـ Paystack. "مع تحوّل وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى وسيلة أكثر شيوعًا للبحث واتخاذ القرار وتنفيذ الإجراءات، نعتقد أن تجربة الدفع يجب أن تتطور هي الأخرى."

يدعم المنتج حاليًا حالات الاستخدام اليومية، بما فيها شراء رصيد الاتصالات والبيانات عبر الإنترنت لدى شبكات الاتصال الرئيسية في نيجيريا، وتمويل المحافظ والتحويلات عبر Zap، وطلب الطعام عبر Chowdeck، وفقًا للشركة.

أشار أكينليد إلى أن المنتج نشأ من إيمان Paystack بأن وكلاء الذكاء الاصطناعي يتحولون إلى واجهة جديدة للتنفيذ، وأن الذكاء الاصطناعي قد يمثل التحول الكبير التالي في كيفية اكتشاف الناس للمنتجات والدفع مقابلها.

"نعتقد أن وكلاء الذكاء الاصطناعي قد يصبحون واجهة مهمة أخرى للتجارة، حيث ينتقل الناس من طرح الأسئلة إلى إنجاز مهام حقيقية"، قال لـ TechCabal.

لاختبار هذه الرؤية، تطرح Paystack مؤشر Index من خلال برنامج وصول مبكر خاضع للتحكم. المنتج متاح في البداية في نيجيريا فحسب ويدعم مجموعة منتقاة من التجار والخدمات؛ غير أن دعوات الوصول المبكر ستُمنح بناءً على قدرتها على دعم المستخدمين خلال مرحلة التجربة. 

أوضحت الشركة أن الطرح المحدود سيتيح لها دراسة كيفية استخدام الناس للذكاء الاصطناعي لإتمام المعاملات واختبار تجارب الدفع بقيادة الذكاء الاصطناعي قبل التوسع لاستيعاب مزيد من المستخدمين والتجار والأسواق الأفريقية. 

كيف يعمل Paystack Index

يعمل Paystack Index خلف الكواليس كطبقة الاتصال بين وكيل الذكاء الاصطناعي للمستخدم وZap والتجار المدعومين والبنية التحتية للمدفوعات في Paystack، وفقًا لأكينليد. 

وأوضح كذلك أنه إذا طلب مستخدم من Claude شراء رصيد اتصالات، فإن وكيل الذكاء الاصطناعي يتولى إدارة المحادثة بينما يقوم Index بتفسير الطلب والتحقق من دعمه وتأكيد صلاحيات المستخدم، ثم توجيه الطلب إلى التاجر أو مزود الخدمة المناسب قبل إتمام عمليات الدفع عبر Zap والبنية التحتية لـ Paystack.

أوضحت الشركة أن المستخدمين يحتفظون بالتحكم الكامل في كل عملية دفع مصرّح بها، إذ لا يخزّن Index أرقام البطاقات أو قيم التحقق من البطاقة (CVVs) أو أرقام التعريف الشخصية أو بيانات اعتماد الحسابات المصرفية. وعوضًا عن ذلك، يعتمد على البنية التحتية للمدفوعات القائمة لـ Paystack لمعالجة المعاملات.

أشارت Paystack إلى أن التوجيه بين العملاء والتجار صُمِّم ليظل شفافًا. فبدلًا من السماح لأنظمة الذكاء الاصطناعي باتخاذ قرار مستقل بشأن أي تاجر يتلقى طلب العميل عند توفر عدة مزودين قادرين على تقديم الخدمة ذاتها، يأخذ Index في الاعتبار عوامل مثل النية المُعلنة للمستخدم وتوفر التاجر وسياق التسليم ومتطلبات المعاملة وصلاحيات المستخدم. 

خلال مرحلة التجربة بالوصول المبكر، تسعى الشركة إلى فهم ما إذا كانت التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تتحول إلى سلوك اعتيادي، وذلك من خلال تحديد المهام التي يعود إليها المستخدمون مرارًا، وما إذا كان الذكاء الاصطناعي يُشكّل قناة اكتشاف ذات قيمة للتجار.

"نبحث أيضًا في ما يعنيه هذا بالنسبة لتجار Paystack والخدمات المدعومة"، قال أكينليد. "إذا أوجد Index طريقة جديدة ذات معنى لاكتشاف التجار واختيارهم والدفع لهم عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي، فهذه إشارة مهمة."

يقدم إطلاق هذا المنتج صورة أوضح لطموحات TSG Labs التكنولوجية. وبينما يُبرز Index اهتمام استوديو المشاريع بالمنتجات القائمة على الذكاء الاصطناعي، أشار أكينليد إلى أن العملات المستقرة لا تزال مجالًا رئيسيًا آخر للتركيز. تستكشف TSG Labs ما يمكن أن تُتيحه البنية التحتية المدعومة بالعملات المستقرة للشركات والمستهلكين الأفارقة، بما فيها أسواق مثل جنوب أفريقيا، مع تقييم حالات الاستخدام المناسبة واحتياجات السوق والبيئة التنظيمية وتجارب المنتجات قبل طرح أي عرض في السوق.

"إنه مجال نأخذه بجدية، ونتعمد التحلي بالدقة في كيفية البناء ومن نبني لأجله وكيف ينبغي أن يبدو التبني المسؤول"، قال. "الطموح هو التأكد من أن الأسواق الأفريقية لا تتأخر عن التحولات البنية التحتية المهمة."

Paystack Index هو أحدث منتج في سلسلة من إطلاقات المنتجات من Paystack. خلال العام الماضي، وسّعت Paystack محفظة منتجاتها وعروض خدماتها، بما في ذلك إطلاق Zap، منتجها الاستهلاكي الأول للدفع عبر التحويل، في مارس 2025؛ وتجديد لوحة تحكم التجار التي مضى عليها عقد من الزمن بإضافة قدرات الذكاء الاصطناعي؛ وتقديم حزمة Paystack للشركات الصغيرة التي تمنح التجار النيجيريين المؤهلين الوصول إلى خصومات الشركاء؛ وإضافة Capitec Pay في جنوب أفريقيا وPesalink في كينيا كوسائل دفع؛ فضلًا عن التكامل مع Flowcart Commerce.

تخطط Paystack لتوسيع Index تدريجيًا بميزات إضافية وتجار مدعومين وجهات إصدار فواتير وأسواق أفريقية، مع مواصلة التعلم من سلوك المستخدمين خلال مرحلة التجربة.

"الهدف هو فهم كيف يريد الناس استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في التجارة اليومية، وكيف يمكن للتجار الظهور في هذه التجارب الجديدة، وما هي البنية التحتية اللازمة لجعل الدفع بقيادة الذكاء الاصطناعي يعمل بأمان للأسواق الأفريقية منذ البداية"، قال أكينليد.