InsurTech NY: Η General Magic για το Πώς οι AI Πράκτορες Κειμένου Μειώνουν τον Χρόνο Λήψης Ασφαλιστικής Προσφοράς

Στο InsurTech NY, ο Jai Mansukhani, Συνιδρυτής της General Magic παρουσίασε την προσέγγιση της εταιρείας για την επίλυση ενός από τα πιο χρονοβόρα προβλήματα των ασφαλειών: την χειροκίνητη εξυπηρέτηση πελατών και τις εισερχόμενες επικοινωνίες.

Ο Mansukhani εξήγησε ότι η General Magic αυτοματοποιεί αυτές τις ροές εργασίας για μεσιτικά γραφεία που χειρίζονται προσωπικές γραμμές και ασφάλειες μικρών επιχειρήσεων, εστιάζοντας στο να βοηθήσει τους ανθρώπους να εξοικονομήσουν χρόνο και να μειώσουν τον καταιγισμό των εισερχόμενων κλήσεων.

Ο πυρήνας της λύσης της General Magic είναι η δημιουργία παραγόντων AI που αναπτύσσονται σε δημοφιλείς πλατφόρμες ψηφιακών μηνυμάτων όπως το iMessage, το WhatsApp και το SMS που επιτρέπουν στους πελάτες να ολοκληρώσουν όλες τις ασφαλιστικές τους εργασίες, από την προσφορά και τη μετά-προσφορά δέσμευση έως τον συντονισμό αξιώσεων, απλά μέσω μηνυμάτων κειμένου.

Η παρουσία στο InsurTech NY ήταν μείζονος προτεραιότητας για την General Magic για να κερδίσει προβολή, ειδικά καθώς η ομάδα μηχανικών τους βρίσκεται στο Τορόντο και σχεδιάζουν να ανοίξουν ένα δεύτερο γραφείο στη Νέα Υόρκη. Ο Mansukhani σημείωσε ότι εστιάζει ιδιαίτερα στην παρατήρηση της άνοδου των μεσιτικών γραφείων και εταιρειών που βασίζονται στην AI και βλέπει αυτό ως μια ενδιαφέρουσα τάση όπου οι εταιρείες προσπαθούν να 'αντικαταστήσουν πλήρως' παλαιά συστήματα ή να αποκτήσουν ασφαλιστικά μεσιτικά γραφεία για να επιταχύνουν μια προσέγγιση αυτοεξυπηρέτησης ασφαλειών.

Μια βασική εστίαση για την General Magic αυτή τη στιγμή είναι η παρακολούθηση του πώς αναπτύσσεται αυτή η υποδομή και πόσο δεκτικές είναι οι εταιρείες σε αυτή την εξέλιξη του ασφαλιστικού κλάδου που βασίζεται στην AI. 

Η ανάρτηση InsurTech NY: General Magic on How AI Text Agents Are Cutting Insurance Quote Time εμφανίστηκε πρώτη στο FF News | Fintech Finance.