Η Fintech Yoco πιστεύει ότι οι μικρές επιχειρήσεις της Νότιας Αφρικής χρειάζονται λιγότερες εφαρμογές

Η Yoco, μια νοτιοαφρικανική εταιρεία fintech, έχτισε την επιχείρησή της βοηθώντας μικρούς εμπόρους να δέχονται πληρωμές με κάρτα. Τώρα θέλει να τους βοηθήσει να διαχειριστούν ολόκληρες τις επιχειρήσεις τους.

Στην εκδήλωση Yoco Next 2026 στο Γιοχάνεσμπουργκ την Τρίτη, η εταιρεία παρουσίασε περισσότερα από 20 νέα προϊόντα και χαρακτηριστικά, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων επιχείρησης με τεχνητή νοημοσύνη, προγραμμάτων πιστότητας, προϊόντων αποταμίευσης, ενσωματώσεων λογιστικής, λογισμικού ανά κλάδο και ετήσιας μείωσης στα τέλη συναλλαγών κατά 250 εκατομμύρια ραντ ($15,2 εκατομμύρια) για τους εμπόρους.

Ο Carl Wazen, συνιδρυτής και επικεφαλής επιχειρηματικών υποθέσεων της Yoco, δήλωσε ότι οι ανακοινώσεις αντικατοπτρίζουν μια ευρύτερη στρατηγική αλλαγή. Η startup θέλει πλέον να παρέχει το λογισμικό που χρησιμοποιούν οι μικρές επιχειρήσεις για τη διαχείριση των λειτουργιών τους. Από το απόθεμα και τη λογιστική έως τις κρατήσεις, την πιστότητα πελατών, τις ταμειακές ροές και την υποβολή εκθέσεων, πολλοί επιχειρηματίες βασίζονται σε πολλά αποσυνδεδεμένα εργαλεία. Ο στόχος της Yoco είναι να ενσωματώσει αυτές τις λειτουργίες σε μία ενιαία πλατφόρμα.

«Η Yoco ξεκίνησε δίνοντας στις ανεξάρτητες επιχειρήσεις πρόσβαση στις πληρωμές», δήλωσε ο Wazen. «Σήμερα, τους παρέχουμε τα εργαλεία που ανήκαν κάποτε μόνο στις μεγάλες επιχειρήσεις, σε τιμή προσαρμοσμένη για μικρές επιχειρήσεις.»

Ιδρύθηκε το 2015, η fintech εξυπηρετεί περισσότερους από 200.000 εμπόρους σε ολόκληρη τη Νότια Αφρική και προσφέρει συσκευές πληρωμής, λογισμικό, χρηματοδότηση επιχειρήσεων και εργαλεία εμπορίου. Ωστόσο, τα στελέχη λένε ότι οι πληρωμές αποτελούν πλέον μόνο ένα μέρος της επιχείρησης. «Δεν είμαστε πλέον απλώς μια εταιρεία πληρωμών», δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος (CEO) Carsten Höltkemeyer στο TechCabal. «Είμαστε μια εταιρεία που βοηθά τους επιχειρηματίες να μειώσουν τα διοικητικά βάρη και να απλοποιήσουν τις καθημερινές λειτουργίες μέσω σύγχρονης τεχνολογίας και καινοτομίας.»

Μία από τις καινοτομίες που παρουσιάστηκαν την Τρίτη είναι το Yoco AI, ένας βοηθός τεχνητής νοημοσύνης που αναμένεται να κυκλοφορήσει το τρίτο τρίμηνο του 2026. Αναπτύχθηκε αφού η εταιρεία απέκτησε τον Μάιο την Dyner.ai, ένα λειτουργικό σύστημα με εγγενή τεχνητή νοημοσύνη σχεδιασμένο για να βοηθά μικρομεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ). Το εργαλείο θα αναλύει δεδομένα συναλλαγών, συμπεριφορά πελατών και επιχειρηματική απόδοση για να βοηθά τους εμπόρους να λαμβάνουν αποφάσεις για τις επιχειρήσεις τους.

«Αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα για να κατανοήσετε καλύτερα τις ροές εσόδων, τη συμπεριφορά των πελατών και την επιχειρηματική σας απόδοση, βρίσκεστε σε ισχυρότερη θέση για να πετύχετε», δήλωσε ο Höltkemeyer. «Θέλουμε να δώσουμε στους εμπόρους πρόσβαση στα είδη πληροφοριών και δυνατοτήτων που παραδοσιακά απολάμβαναν οι μεγάλες εταιρείες.»

Ο CEO της εταιρείας παρουσίασε επίσης το Yoco Connect, έναν κόμβο που συνδέει λογισμικό λογιστικής, πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και συστήματα αποθέματος. Έχει κυκλοφορήσει ειδικό λογισμικό για εστιατόρια, λιανοπωλητές, κομμωτήρια και επιχειρήσεις ευεξίας, καθένα σχεδιασμένο γύρω από τις επιχειρησιακές ανάγκες του κλάδου του.

Για την Kelly Gibberd, ιδρύτρια του καταστήματος μόδας Me&B με έδρα το Κέιπ Τάουν, η διαχείριση μιας αναπτυσσόμενης επιχείρησης περιλαμβάνει πολύ περισσότερα από την επεξεργασία πληρωμών. Η εταιρεία της Gibberd απασχολεί 55 άτομα, υποστηρίζει 10 τοπικά εργοστάσια, διαχειρίζεται φυσικά καταστήματα και λειτουργεί μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Ως κατασκευαστής και λιανοπωλητής, η Gibberd δήλωσε ότι το αυξανόμενο κόστος και ο αυξανόμενος ανταγωνισμός έχουν κάνει τις λειτουργίες πιο σύνθετες.

«Η κατασκευή στη Νότια Αφρική έχει περιορισμούς· το κόστος παραμένει μεγάλη πρόκληση και οι πελάτες μας συγκρίνουν με παγκόσμιους κολοσσούς fast fashion όπως η Shein και η Temu», δήλωσε.

Εργαλεία που απλοποιούν τη διαχείριση αποθέματος, την εμπλοκή πελατών, την υποβολή εκθέσεων και τη διαχείριση ταμειακών ροών θα μπορούσαν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να αφιερώνουν λιγότερο χρόνο στη διοίκηση και περισσότερο στην εξυπηρέτηση πελατών, πρόσθεσε η Gibberd. Παράλληλα με τα νέα προϊόντα λογισμικού, η Yoco ανακοίνωσε ότι μείωσε τα τέλη συναλλαγών έως και 40% σε τμήματα του δικτύου της.

«Είναι μια επένδυση στη βάση πελατών μας», δήλωσε ο Höltkemeyer. «Η μείωση των τελών μας είναι επένδυση στις μικρές επιχειρήσεις, αλλά πιστεύουμε επίσης ότι τα νέα προϊόντα και υπηρεσίες που λανσάρουμε θα δημιουργήσουν μια πολύ μεγαλύτερη ευκαιρία τόσο για την Yoco όσο και για τους εμπόρους μας.»