WeSpeak, empresa tecnológica fundada en 2024 por Gonzalo Rioja, Santiago Esmoris y Agustín Albiero, finalizó su segundo año en el mercado con la incorporación de 370 nuevos hoteles y un crecimiento interanual del 400 % en facturación. La compañía, con sede en Buenos Aires, se especializa en inteligencia artificial conversacional aplicada al sector hotelero. Durante 2025, […] La entrada WeSpeak cierra su segundo año con 370 nuevos hoteles y crecimiento del 400% en facturación se publicó primero en Revista Mercado.WeSpeak, empresa tecnológica fundada en 2024 por Gonzalo Rioja, Santiago Esmoris y Agustín Albiero, finalizó su segundo año en el mercado con la incorporación de 370 nuevos hoteles y un crecimiento interanual del 400 % en facturación. La compañía, con sede en Buenos Aires, se especializa en inteligencia artificial conversacional aplicada al sector hotelero. Durante 2025, […] La entrada WeSpeak cierra su segundo año con 370 nuevos hoteles y crecimiento del 400% en facturación se publicó primero en Revista Mercado.

WeSpeak cierra su segundo año con 370 nuevos hoteles y crecimiento del 400% en facturación

2025/12/07 12:00

WeSpeak, empresa tecnológica fundada en 2024 por Gonzalo Rioja, Santiago Esmoris y Agustín Albiero, finalizó su segundo año en el mercado con la incorporación de 370 nuevos hoteles y un crecimiento interanual del 400 % en facturación. La compañía, con sede en Buenos Aires, se especializa en inteligencia artificial conversacional aplicada al sector hotelero.

Durante 2025, WeSpeak generó ingresos superiores a US$ 700.000 y su sistema de ventas conversacionales gestionó más de 125.000 reservas, lo que refleja el impacto de la tecnología en la conversión directa para alojamientos turísticos. Además, el volumen de mensajes atendidos por sus asistentes virtuales pasó de 70.000 mensuales en 2024 a más de 600.000 en 2025, con un tiempo promedio de respuesta de siete segundos en canales oficiales de Meta como WhatsApp, Facebook e Instagram.

La empresa presentó innovaciones relevantes, entre ellas un sistema de procesamiento de pagos integrado en canales directos, permitiendo cerrar reservas y realizar pagos sin salir del chat. Asimismo, incorporó más de 70 integraciones con PMS y channel managers, y lanzó un CRM propio para hoteles, con campañas automatizadas, un embudo de ventas inteligente y 30 nuevas métricas orientadas a optimizar el desempeño comercial.

“Nuestro objetivo siempre fue claro: que ningún hotel pierda una oportunidad de reserva por no poder responder a tiempo. Hoy, gracias a la inteligencia artificial, la automatización y la hiper-personalización, los alojamientos pueden vender las 24 horas del día, con un trato cercano y humano”, comentó Gonzalo Rioja, CEO y cofundador de WeSpeak.

La compañía amplió su presencia a 16 nuevos países, incluyendo Colombia, Chile, Uruguay, Perú y España, y duplicó su base de clientes internacionales, logrando un equilibrio entre Argentina y el exterior. Más de 500 hoteles confían actualmente en la plataforma, entre ellos cadenas como Howard Johnson, Wyndham, Holiday Inn y Radisson.

De cara a diciembre de 2026, WeSpeak proyecta alcanzar los US$ 2 millones de ingresos recurrentes anuales (ARR), impulsada por la expansión internacional y el desarrollo de nuevas funcionalidades basadas en inteligencia artificial para América Latina y Europa.

“El crecimiento de este año es solo el comienzo. Nuestro foco para 2026 es fortalecer la integración con medios de pago globales y ofrecer un ecosistema completo de ventas conversacionales que combine automatización, análisis y calidad humana”, destacan desde la dirección de WeSpeak.

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Raúl Flores MartínezApenas clareaba el día y el primer cuadro de la Ciudad de México ya andaba con una prisa que no correspondía a la hora, el aire se movía raro, como si alguien hubiera quitado el freno de mano a la ciudad antes de tiempo. Llegaban cientos de personas, procedentes de estados como Chiapas, Guerrero, Oaxaca e Hidalgo. Las trompetas fueron las primeras en imponer el ánimo, luego las tarolas que marcan un ritmo que uno reconoce, sobre Fray Servando y 20 de Noviembre, entrada natural al Centro Histórico.  De pronto los danzantes aparecieron como estallido de color. Penachos altos, cascabeles que sonaban distinto según la procedencia, máscaras de diablo o de jaguar. Chilpancingo, Guerrero, y Apozol, Zacatecas, fueron lo que más aportaron danzantes multicolores que hicieron las delicias de aquellos que llegaron desde las tres de la mañana a la explanada de la Constitución. Los zanqueros avanzaban entre los contingentes con la precaución de quien sabe que un cable o un bordillo pueden arruinar el espectáculo en un segundo. El tianguis improvisado creció sin esfuerzo, playeras, gorras, tamales, todo convivía, aunque un par de vendedores se quejaba bajito de que personal de gobierno les había asegurado mercancía, así, sin más explicación. Del lado contrario, el contingente de la Ciudad de México se organizaba con serenidad. Más allá, un grupo de Pátzcuaro intentaba bailar el jarabe tapatío entre risas y tropiezos. Entre la multitud apareció Román, capitalino, quien llegó a las ocho de la mañana con un grupo de amigos. Habían coordinado todo por teléfono y se trasladaron en la nueva línea del metro. Nos sorprendió lo bien que funciona”, comentó mientras saludaba a Betty y a Giovanni. Sobre la diversidad reunida en un mismo punto, dijo: “Es increíble, gente de Tlalpan, de Michoacán, de todos lados. Da esperanza, llama a imaginar cambios posibles”. En otro extremo, Isabel Mora Sandoval llegaba desde Ayala, Morelos, se abrigaba con un rebozo claro. “Una hora cuarenta y cinco de camino”, contó. El frío no le molestaba. Trabajó años en Tlayacapan y ya se había hecho al clima. “Venimos porque estamos agradecidos con lo hecho para la gente. Como decía mi López Obrador, primero los pobres.” Hablaba con una firmeza tranquila. Cuando mencionó que eran tiempos de mujeres, levantó la voz apenas un poco. “Somos de lucha, de palabra, sabemos cumplir y trabajar.” La música de tamborazo atrajo nuestra atención. Era Lucía Cruz envuelta en una indumentaria que llamó la mirada de todos. Explicó que el traje representa la lucha con los apóstoles de Santo Santiago. Lo describió pieza por pieza, la montera, el gabán, las chivarras. Lleva bailando desde los diez años. “No se explica con palabras”, dijo. “La tradición te late en el pecho cuando suena el tambor.” Venían de Apozol, Zacatecas. Poco después llegaron los de Guerrero, encabezados por José Andrés Flores Alducín. Danzantes con máscaras de diablos de Cuajinicuilapa que parecían recién salidos de un cuento. Ensayan desde hace más de una década. “Es complicado, pero se hereda”, comentó. “Cada joven va aprendiendo, se pega, se vuelve de uno.” A las 11:00 en punto, ya no cabía un alfiler en las calles y plancha del Centro Histórico, según las autoridades 600 mil personas asistieron, algunas buscaban un huequito, apretaditos, como dulce de tamarindo decía doña Rosita que, a sus 85 años, estaba fuerte, se abría paso para mirar de frente a la presidenta Claudia Sheinbaum en el festejo por los siete años de la llamada Cuarta Transformación. Así lució el Zócalo, una mezcla de música, política, baile, cansancio, esperanza, contradicciones y orgullo regional. 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