¿En quién confían realmente los usuarios de cripto?

¿En quién confían realmente los usuarios de criptomonedas? La última investigación de Wharton tiene una respuesta clara, y cambia cómo pensamos sobre la protección

¿Cómo se ve realmente la confianza del consumidor en las criptomonedas en 2025?

Según el Consumer Cryptocurrency Confidence Report 2025 publicado por la Wharton School de la Universidad de Pensilvania y la Universidad Ludwig Maximilian de Múnich, los consumidores son mucho más exigentes con la orientación sobre criptomonedas de lo que la industria les reconoce, y en quién confían más revela algo importante sobre lo que el mercado realmente necesita.

La jerarquía de confianza no es lo que esperarías

El Wharton c3i (Consumer Cryptocurrency Confidence Index), ahora en su tercer año de recopilación de datos longitudinales entre aproximadamente 42,000 encuestados estadounidenses, hizo a los participantes una pregunta directa: ¿en quién confías cuando se trata de orientación sobre criptomonedas?

Los resultados fueron claros. Los investigadores y académicos ocuparon el primer lugar (4.83 de 7), seguidos por los líderes de la industria financiera (4.51) y los amigos (4.15). Los líderes de la industria tecnológica y los banqueros personales también obtuvieron puntuaciones por encima del punto medio.

En la parte inferior: celebridades, políticos y figuras deportivas profesionales, todos con puntuaciones inferiores a 2.50.

Esto importa. La industria de las criptomonedas ha pasado años cultivando asociaciones con influencers, respaldos de celebridades y proximidad política como estrategias de crecimiento. Los datos dicen que los consumidores no lo aceptan, al menos no en términos de confianza.

De lo que los consumidores realmente quieren orientación son personas con credenciales, trayectorias y experiencia real en finanzas y tecnología. Quieren el equivalente de lo que las finanzas tradicionales siempre han ofrecido: autoridad profesional y responsable.

La paradoja en la que toda empresa de criptomonedas debería pensar

Aquí es donde los hallazgos de Wharton se vuelven genuinamente interesantes.

Mientras que los políticos se encuentran entre las fuentes menos confiables de orientación sobre criptomonedas, los mismos consumidores que descartan a los políticos como asesores creen que el presidente de EE.UU. tiene una influencia significativa sobre los precios de las criptomonedas. Los propietarios de criptomonedas calificaron consistentemente la influencia presidencial más alto que los no propietarios, y este patrón se mantuvo estable durante 14 meses de datos.

En términos simples: los consumidores saben que los mercados de criptomonedas están moldeados por el poder centralizado, incluso cuando la tecnología está construida sobre principios descentralizados.

Esta no es una contradicción para descartar. Es una señal.

Si posees criptomonedas y entiendes que los precios pueden moverse por un tweet, una orden ejecutiva o una señal regulatoria, estás sosteniendo un activo con una vulnerabilidad estructural. La descentralización a nivel de protocolo no te inmuniza de las fuerzas centralizadas del mercado. Y ahora mismo, menos del 2% de todos los activos de criptomonedas están asegurados contra las consecuencias de esa vulnerabilidad.

Lo que esto significa para el seguro de depósitos de criptomonedas

Blockchain Deposit Insurance Corporation (BDIC) fue construida precisamente alrededor de esta brecha. La pregunta no es si los mercados de criptomonedas son volátiles o si las fuerzas políticas pueden mover los precios, claramente pueden. La pregunta es: ¿qué le sucede al titular individual cuando las cosas salen mal?

En las finanzas tradicionales, el seguro FDIC, establecido en 1933, respondió esa pregunta para los depositantes bancarios. No necesitas confiar implícitamente en el banco. No necesitas predecir qué hará la Reserva Federal. Tus depósitos están protegidos hasta el límite de cobertura, y esa protección no depende de las condiciones del mercado.

BDIC proporciona la misma protección estructural para las criptomonedas. La cobertura estándar protege de $0 a $10,000 en activos digitales. La cobertura preferida extiende eso de $10,000 a $20,000. Las reclamaciones se procesan a través de Smart Contracts, eliminando la dependencia de procesos manuales o discreción institucional.

En 2025, se robaron $17 mil millones en estafas y fraudes de criptomonedas, según el Chainalysis 2026 Crypto Crime Report. Esa cifra no es una anomalía del mercado. Es el costo continuo de una clase de activos de $3.3 billones que no tiene una infraestructura de protección significativa para las personas que realmente la usan.

La brecha de credibilidad y cómo cerrarla

El informe de Wharton también encontró algo que habla directamente sobre cómo BDIC aborda su propio posicionamiento: la confianza en las instituciones reguladoras centrales como la Comisión de bolsa y valores de EE.UU. (SEC) y el Sistema de la Reserva Federal (FRS) no es uniformemente baja entre los titulares de criptomonedas. De hecho, en varios puntos de la serie de datos, los propietarios de criptomonedas mostraron una confianza mayor en la SEC y la Reserva Federal que los no propietarios, un patrón que los investigadores sugieren puede reflejar una creciente comodidad con el compromiso regulatorio a medida que la industria madura.

Esta es la dirección en la que se mueve el mercado. Los usuarios de criptomonedas, especialmente aquellos que han estado en el espacio el tiempo suficiente para soportar la volatilidad de precios y los fallos de seguridad, no son anti-institucionales. Son pro-responsabilidad. Quieren las protecciones que la infraestructura financiera seria proporciona, aplicadas a los activos que han elegido mantener.

Eso es lo que es el seguro de depósitos. No una apuesta contra la descentralización. No una concesión a las finanzas tradicionales. Una capa de seguridad estructural que existe porque 562 millones de usuarios de criptomonedas merecen la misma protección básica que los depositantes bancarios han tenido durante casi un siglo.

Por qué los investigadores y expertos financieros son los mensajeros adecuados

Otro hallazgo del informe de Wharton vale la pena mencionar directamente: las redes informales de pares, amigos y familiares, clasificaron casi tan alto como los expertos financieros profesionales en términos de confianza. Con 4.15 de 7, los amigos obtuvieron puntuaciones superiores a los líderes de la industria tecnológica y los banqueros personales.

Esto nos dice algo sobre cómo se difunde realmente el conocimiento sobre criptomonedas. Viaja de persona a persona, a través de redes de experiencia compartida, no a través de transmisión de arriba hacia abajo. La educación que es clara, específica y libre de exageraciones viaja más lejos en estas redes que las campañas construidas alrededor de celebridades o espectáculo.

BDIC Bulletin existe exactamente por esta razón. Cada edición está escrita para ser el tipo de explicación que podrías compartir con alguien en tu red que posee criptomonedas y quiere entender cómo se ve la protección, sin el ruido.

La conclusión

La investigación de confianza del consumidor de Wharton de 2025 confirma lo que la estructura del mercado ya muestra: los usuarios de criptomonedas quieren orientación experta, no ruido de celebridades. Entienden que las fuerzas centralizadas moldean los mercados descentralizados. Y están cada vez más abiertos al tipo de infraestructura creíble y responsable que hace que mantener criptomonedas sea una decisión financiera seria y protegida, no una apuesta.

El seguro de depósitos es esa infraestructura.

BDIC proporciona seguro de depósitos de criptomonedas de dos niveles: $0–$10,000 (Estándar) y $10,000–$20,000 (Preferido), con reclamaciones liquidadas a través de Smart Contracts. Obtenga más información en bdicinsurance.com.

Fuente: Fritze, M. P., Lamberton, C., Reibstein, D., & Zhang, J. (2026). Consumer Cryptocurrency Confidence Report 2025: Crypto Volatility. Wharton School, Universidad de Pensilvania.

Cifra de $17B: Chainalysis 2026 Crypto Crime Report.

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Who Do Crypto Users Actually Trust? fue publicado originalmente en Coinmonks en Medium, donde las personas continúan la conversación destacando y respondiendo a esta historia.