MANILA, Filipinas — ¿Sabías que existe una plataforma en línea fácil de usar que guía a los filipinos sobre cómo pueden reportar amenazas en línea y acceder a servicios de apoyo?

La plataforma en línea Gabay Tech está diseñada para ayudar a las víctimas y sobrevivientes de amenazas digitales a dar el primer paso crucial de identificar el abuso que pueden estar experimentando y guiarlos sobre qué pueden hacer al respecto.

Lanzada hace dos martes, el 17 de marzo, Gabay Tech está disponible en línea de forma gratuita. Fue desarrollada por Development Gateway e IREX, y es parte del programa National Models for Women's Safety Online que busca abordar las amenazas digitales contra mujeres y niños. 

La plataforma dirige a los usuarios a las agencias apropiadas que pueden hacerse cargo de sus casos, incluyendo el Grupo Anti-Cibercrimen de la Policía Nacional de Filipinas, el Departamento de Tecnología de la Información y las Comunicaciones (DICT) y el Centro de Coordinación e Investigación de Cibercrimen (CICC), por nombrar algunos.

LANZAMIENTO. El director de la Oficina de Género y Desarrollo de la Ciudad de Pasig, Jose Rey Espina, discute los planes para implementar Gabay Tech en la Ciudad de Pasig durante el lanzamiento el 17 de marzo. Foto de Development Gateway: An IREX Venture e IREX

Perdidos en el sistema

Muchas víctimas y sobrevivientes de daños en línea no se reportan, no porque las víctimas no reconozcan el abuso, sino porque no saben por dónde empezar.

Los desarrolladores de Gabay Tech dijeron que las entrevistas con sobrevivientes mostraron que muchos no están seguros de a dónde ir, qué leyes aplican o qué evidencia preparar, dejándolos para enfrentar los daños digitales solos. 

"Los sobrevivientes con los que hablamos no están seguros de a dónde ir, qué ley aplica o qué evidencia preparar", dijo la Líder del País de Filipinas de Development Gateway, Christine Sumog-oy, en una mezcla de inglés y tagalo.

¿QUÉ ES GABAY TECH? La Líder del País de Filipinas de Development Gateway, Christine Sumog-oy, presenta Gabay Tech a las partes interesadas durante el lanzamiento el 17 de marzo en Metro Manila. Foto de Development Gateway: An IREX Venture e IREX

Este sistema de reportes fragmentado es una realidad que enfrentan a menudo las agencias que ayudan a las víctimas.

Organizaciones como CyberGuardiansPH reportan que las víctimas frecuentemente no saben a dónde acudir o a quién contactar cuando experimentan ciberacoso u otras formas de daño en línea.

"Muchos casos en realidad no se reportaron o se subreportaron porque ni siquiera estaban seguros de si era un caso reportable, especialmente si la persona es conocida ya sea dentro del campus o tal vez en el lugar de trabajo", compartió la gerente del programa de CyberGuardiansPH, Marian Pacunana-Sangil. 

La Comisión de Mujeres de Filipinas (PCW) ha visto de primera mano lo desalentador que puede ser reportar.

La secretaria del Consejo Interinstitucional sobre Violencia contra Mujeres y sus Hijos de la Comisión de Mujeres de Filipinas (PCW-IACVAWC), Eufrosina Dumlao, compartió la historia de una niña de 14 años que conoció en línea a un hombre mayor, de alrededor de 22 o 25 años. Después de un breve encuentro íntimo, él amenazó con exponer un video de su encuentro y la presionó para continuar la relación.

"Estaba muy asustada. No quiere decirle a su madre porque tiene miedo de que pueda repudiarla", dijo Dumlao en una mezcla de inglés y tagalo. "Luego sus amigos se enteraron, y perdió toda su dignidad en la escuela. Ya no quería ir a la escuela", añadió. 

Desafortunadamente, cuando PCW hizo seguimiento, ella decidió no continuar con el reporte.

Filipinas tiene varias leyes que abordan los daños en línea, incluyendo la Ley de Espacios Seguros, la Ley de Prevención del Cibercrimen, la Ley Anti-Voyeurismo de Fotos y Videos, y la Ley de Privacidad de Datos.

Sin embargo, con la falta de mecanismos de reporte centralizados, muchas víctimas pueden sentirse abrumadas y confundidas sobre qué hacer y qué leyes aplican, con diferentes procesos e instituciones que se suman a la confusión sobre dónde buscar ayuda.

El oficial de tecnología de la información de la Comisión Nacional de Privacidad, Jonathan Rudolph Ragsag, añadió que el costoso y largo proceso del sistema de justicia desalienta aún más a las víctimas de presentar quejas.

"La vacilación viene por la naturaleza de nuestro sistema de justicia en Filipinas, [que] realmente toma tiempo. Destruye su esperanza de que obtendrán justicia", dijo. 

Tu Gabay hacia la seguridad

"Gabay Tech fue creado para ayudar a abordar esta brecha para que pudiéramos proporcionar orientación clara y armonizada que conecte a las personas con los mecanismos de apoyo correctos", dijo Sumog-oy.

Gabay Tech guía a los usuarios a través de una serie de preguntas simples para entender su situación, dónde reportar, qué evidencia preparar y qué instituciones pueden ayudar. 

Ofrece recursos sobre las leyes filipinas de acoso en línea, apoyo de salud mental, e incluso ayuda a los usuarios a solicitar la eliminación de contenido, incluyendo eliminaciones urgentes de material sexualmente explícito, contenido de abuso sexual infantil y abuso basado en imágenes.

GABAY TECH. Una captura de pantalla de la plataforma Gabay Tech que muestra su interfaz intuitiva, guiando a los sobrevivientes sobre reportes, evidencia y servicios de apoyo.

"Proporciona orientación y caminos, sí, pero todavía no es un reemplazo para el asesoramiento legal. Al menos para alguien que no puede permitirse contratar a un abogado de inmediato, hay algo — una herramienta o una plataforma — que puede ayudarlos a dar ese primer paso", dijo Sumog-oy en una mezcla de inglés y tagalo. 

Para ayudar a que esta plataforma llegue a más personas, la Ciudad de Pasig se ha comprometido a lanzar Gabay Tech en la localidad. Al lanzar la plataforma, las autoridades locales en la Ciudad de Pasig, junto con escuelas, oficinas locales y socios comunitarios, realizarán sesiones presenciales donde presentarán Gabay Tech a los residentes y los guiarán sobre cómo usar la plataforma.

Gabay Tech es fácil de usar, está disponible en dialectos locales y no solicita información personal. Es de código abierto, funciona para todas las edades y géneros, y puede ser adoptada por otras unidades de gobierno local. – Rappler.com