Las transacciones globales de dinero móvil alcanzan $2 billones en 2025, impulsadas por el rápido crecimiento de África

Las transacciones globales de dinero móvil superaron los $2 billones en 2025. Esto es según el último Informe del Estado de la Industria sobre Dinero Móvil de GSMA. El recuento de 2025 significa que el valor de las transacciones se ha duplicado en solo cuatro años, con África impulsando el crecimiento extraordinario.

El organismo de la industria de telecomunicaciones móviles dijo que tomó 20 años para que el dinero móvil alcanzara su primer billón de dólares en valor de transacción anual, pero solo cuatro años para duplicar esa cifra. Las cuentas registradas alcanzaron 2.3 mil millones a nivel mundial en 2025, creciendo en 268 millones, mientras que las cuentas activas mensuales aumentaron un 15% a 593 millones, el crecimiento más fuerte desde 2021.

El África subsahariana representó la mayoría de las nuevas cuentas registradas y activas, reforzando la posición de la región como el epicentro de la adopción del dinero móvil.

El rápido crecimiento está impulsado por un fuerte aumento en las cuentas registradas y activas en toda África y la creciente demanda de servicios financieros digitales como ahorros, crédito y seguros. También está impulsado por un mayor apoyo regulatorio como la interoperabilidad y los marcos KYC, que están ayudando a los proveedores a escalar de manera más eficiente.

Gigantes africanos impulsan el auge

La escala del dinero móvil en el continente africano es asombrosa, con los principales operadores invirtiendo fuertemente en fintech como un pilar estratégico central.

En 2025, MTN MoMo solo procesó más de medio billón de dólares según las divulgaciones financieras de MTN Group. Esto representa aproximadamente una cuarta parte del total mundial. La plataforma también tiene 69.5 millones de usuarios activos mensuales en sus mercados.

El M-Pesa de Safaricom generó ingresos de 161.1 mil millones de chelines kenianos ($1.2 mil millones) en el año fiscal que finalizó en marzo de 2025. Esto provino de 37.1 millones de usuarios en Kenia y Etiopía, según el informe de ganancias de la compañía.

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Vodacom, que incluye a Safaricom, procesó $450.8 mil millones en transacciones a través de sus plataformas VodaCash y M-Pesa en ocho mercados durante el mismo período, un aumento del 18.3% año tras año, según los resultados anuales de Vodacom de 2025.

Orange Money también ha experimentado un crecimiento explosivo, con valores de transacción que más que se duplicaron de $50 mil millones en 2021 a $178 mil millones en 2024, según los estados financieros de Orange Group. La plataforma ahora canaliza hasta $760 millones en transferencias cada mes, mientras que Orange Bank Africa contó con 1.7 millones de clientes en 2024.

Desafíos persistentes a pesar del crecimiento

A pesar del crecimiento extraordinario, GSMA señaló desafíos persistentes. Casi el 75% de las cuentas registradas permanecen inactivas cada mes, con fraude e impuestos sobre transacciones en algunos países alentando a los usuarios a volver al efectivo.

También persiste una amplia brecha de género: en siete de cada 10 países encuestados, las mujeres que poseen una cuenta de dinero móvil tienen menos probabilidades que los hombres de haberla usado en el último mes.

La regulación está desempeñando un papel cada vez más importante. Más del 60% de los proveedores de dinero móvil dijeron que la interoperabilidad, las regulaciones Know Your Customer (KWC) y de protección al consumidor han respaldado sus operaciones.

Sin embargo, las regulaciones de transferencia de datos transfronterizos siguen siendo un problema, con casi una cuarta parte de los proveedores informando que han obstaculizado las operaciones.

El informe de GSMA también encontró que el número de proveedores de dinero móvil que ofrecen seguros aumentó en un tercio en 2025, mientras que los productos de crédito y ahorros continúan expandiéndose.

El organismo de la industria argumentó que el papel del dinero móvil se está extendiendo más allá de los pagos hacia servicios financieros más amplios, y que se necesitan programas de educación financiera digital para apoyar el crecimiento responsable.

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