Los servicios ETS KL-JB-KL se reanudan tras experimentar retrasos

PETALING JAYA: Las reparaciones del equipo de la línea aérea tras una avería en el Km458.872, entre las estaciones de Tiroi y Seremban, han sido completadas para permitir que los servicios de trenes eléctricos (ETS) reanuden operaciones.

Sin embargo, Keretapi Tanah Melayu Berhad (KTMB), en un comunicado, señaló que varios servicios ETS en la ruta KL Sentral-JB Sentral-KL Sentral seguirán experimentando retrasos temporales antes de que el horario vuelva a la normalidad.

KTMB indicó que hasta las 15:30 de hoy, ocho servicios ETS seguían experimentando retrasos, concretamente el tren EX9573 con tres horas y 34 minutos de retraso, EP9524 (dos horas y 35 minutos), EP9326 (una hora y 40 minutos) y EP9428 (25 minutos).

También experimentaban retrasos los trenes EP9323 (dos horas y 11 minutos), EG9343 (una hora y 14 minutos), EG9442 (dos horas y 51 minutos) y EX9575 (una hora).

Según KTMB, los pasajeros de ETS afectados por retrasos de más de dos horas que decidan no continuar su viaje podrán obtener un reembolso completo del billete en la taquilla.

"Como medida de atención y para reducir las molestias experimentadas por los pasajeros, KTMB también está proporcionando alimentos y refrigerios a los pasajeros afectados por servicios de tren con retrasos de más de dos horas, como muestra de agradecimiento por su paciencia y cooperación durante la interrupción", indicó el comunicado.

Además, el personal de la policía auxiliar de KTMB junto con el personal de operaciones en la estación de Seremban también ayudó a gestionar los movimientos de los pasajeros y proporcionó la información más reciente para garantizar una atención fluida de los pasajeros afectados.

Según KTMB, en cuanto se identificó la interrupción, se envió una notificación inicial a través del Servicio de Mensajes Cortos (SMS) a los pasajeros afectados para informarles del estado actual y los retrasos previstos, a fin de que pudieran planificar mejor sus viajes.

"KTMB está actualmente monitoreando de cerca los movimientos de los trenes para garantizar que el horario operativo sea completamente restaurado lo antes posible", indicó el comunicado.