La directora de Slack Denise Dresser nombrada nueva responsable de ingresos de OpenAI

OpenAI ha nombrado a Denise Dresser, quien anteriormente fue CEO de Slack, como su primera Directora de Ingresos (CRO). En OpenAI, liderará la estrategia global de ingresos, centrándose en ventas empresariales, éxito del cliente y escalando la implementación de IA a otros negocios.

Se prevé que Dresser comience su nueva posición la próxima semana, reportando al Director de Operaciones de OpenAI, Brad Lightcap.

Según OpenAI, más empresas están pasando de experimentos con herramientas de IA individuales a la implementación generalizada de IA generativa en procesos y prácticas comerciales clave. Esto abarca soporte al cliente y operaciones, desarrollo de software y gestión del conocimiento.

La transición presenta tanto desafíos como oportunidades para OpenAI. La empresa tecnológica afirma que debe equilibrar el creciente interés empresarial con la construcción de un negocio sostenible en torno a sus modelos de IA en rápida evolución.

Dresser liderará la estrategia global de ingresos y empresarial

OpenAI dijo en un comunicado que Dresser supervisará la estrategia global de ingresos de la startup de inteligencia artificial tanto en éxito del cliente como en el ámbito empresarial. La transición de Dresser a OpenAI llega después de más de una década en Salesforce, donde dirigió operaciones de ventas globales para grandes cuentas empresariales. Después de que Salesforce adquiriera Slack por 27.700 millones de dólares en 2021, Dresser asumió el cargo de CEO de Slack en 2023 y supervisó la empresa durante su integración completa en Salesforce.

En un comunicado, Dresser dijo: "He dedicado mi carrera a ayudar a escalar plataformas que definen categorías, y estoy deseando aportar esa experiencia a OpenAI mientras entra en su próxima fase de transformación empresarial". 

OpenAI inició el boom de la IA generativa con el lanzamiento de su chatbot, ChatGPT, hace tres años. Desde entonces, ha logrado un progreso significativo hasta convertirse en una de las entidades comerciales de más rápido crecimiento en el mundo.

La startup anunció en noviembre que está en camino de alcanzar más de 20.000 millones de dólares en tasa de ingresos anualizados este año, con planes de expandirse a cientos de miles de millones en ventas durante los próximos cinco años. Sin embargo, han surgido desafíos a medida que la competencia continúa intensificándose contra rivales. A medida que Google y Anthropic fortalecen su posición, OpenAI enfrenta una creciente presión para cumplir. 

OpenAI expande su infraestructura en medio del aumento de la adopción de IA

La compañía ha comprometido más de 1,4 billones de dólares en infraestructura, mientras busca expandir su tecnología. Esa gran cifra ha alimentado preocupaciones sobre una burbuja de IA. Casi 1.000 millones de personas usan ChatGPT cada semana, y OpenAI da soporte a más de 1 millón de clientes empresariales.

Dresser ayudará a más empresas a integrar la IA en sus operaciones diarias, dijo OpenAI. En la compañía, encabezará la estrategia global de ingresos, centrándose en ventas empresariales, éxito del cliente y escalando la implementación de IA en los negocios. Según el anuncio de OpenAI, su experiencia "escalando plataformas que definen categorías" la hace idónea para liderar lo que la compañía llama "su próxima fase de transformación empresarial". 

"Estamos en el camino de poner herramientas de IA en manos de millones de trabajadores, en todas las industrias", dijo Fidji Simo, CEO de Aplicaciones de OpenAI, en un comunicado. "Denise ha liderado ese tipo de cambio antes, y su experiencia nos ayudará a hacer que la IA sea útil, confiable y accesible para empresas en todas partes".

El nombramiento de una directora de ingresos señala un cambio para OpenAI: del crecimiento descontrolado y la experimentación hacia una estrategia de negocio estructurada y la rentabilidad. La compañía afirmó que esto fue impulsado por un empuje hacia herramientas de IA que van más allá de los pilotos, ahora integrándose en los flujos de trabajo cotidianos en varias industrias. OpenAI afirmó que un porcentaje considerable de trabajadores que utilizan sus productos ya experimentan beneficios visibles.

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