La directrice de Slack Denise Dresser nommée nouvelle responsable des revenus d'OpenAI

OpenAI a nommé Denise Dresser, qui était auparavant PDG de Slack, comme son premier Directeur des revenus (CRO). Chez OpenAI, elle dirigera la stratégie mondiale des revenus, en se concentrant sur les ventes aux entreprises, le succès client et le déploiement à grande échelle de l'IA auprès d'autres entreprises.

Dresser devrait commencer son nouveau poste la semaine prochaine, sous la direction du Directeur des opérations d'OpenAI, Brad Lightcap.

Selon OpenAI, de plus en plus d'entreprises passent d'expérimentations avec des outils d'IA ponctuels au déploiement généralisé de l'IA générative dans les processus et pratiques commerciales clés. Cela s'étend au support client et aux opérations, au développement de logiciels et à la gestion des connaissances.

Cette transition présente à la fois des défis et des opportunités pour OpenAI. L'entreprise technologique affirme qu'elle doit équilibrer l'intérêt croissant des entreprises avec la construction d'une activité durable autour de ses modèles d'IA en évolution rapide.

Dresser dirigera la stratégie mondiale des revenus et des entreprises

OpenAI a déclaré dans un communiqué que Dresser supervisera la stratégie mondiale des revenus de la startup d'intelligence artificielle à travers le succès client et l'entreprise. La transition de Dresser vers OpenAI intervient après plus d'une décennie chez Salesforce, où elle a dirigé les opérations de vente mondiales pour les grands comptes d'entreprise. Après l'acquisition de Slack par Salesforce pour 27,7 milliards de dollars en 2021, Dresser a pris la direction de Slack en tant que PDG en 2023 et a supervisé l'intégration complète de l'entreprise dans Salesforce.

Dans une déclaration, Dresser a affirmé : "J'ai passé ma carrière à aider à développer des plateformes qui définissent des catégories, et j'ai hâte d'apporter cette expérience à OpenAI alors qu'elle entre dans sa prochaine phase de transformation d'entreprise." 

OpenAI a initié le boom de l'IA générative avec le lancement de son chatbot, ChatGPT, il y a trois ans. Depuis lors, elle a réalisé des progrès significatifs pour devenir l'une des entités commerciales à la croissance la plus rapide au monde.

La startup a annoncé en novembre qu'elle est en bonne voie pour atteindre plus de 20 milliards de dollars de taux de revenus annualisés cette année, avec des plans d'expansion à des centaines de milliards de ventes au cours des cinq prochaines années. Cependant, des défis sont apparus alors que la concurrence continue de s'intensifier face aux rivaux. Alors que Google et Anthropic se renforcent, OpenAI fait face à une pression croissante pour livrer. 

OpenAI développe son infrastructure face à l'adoption croissante de l'IA

L'entreprise a pris des engagements de plus de 1,4 billion de dollars en infrastructure, alors qu'elle cherche à étendre sa technologie. Ce chiffre important a alimenté les inquiétudes concernant une bulle de l'IA. Près d'un milliard de personnes utilisent ChatGPT chaque semaine, et OpenAI soutient plus d'un million de clients professionnels.

Dresser aidera davantage d'entreprises à intégrer l'IA dans leurs opérations quotidiennes, a déclaré OpenAI. Au sein de l'entreprise, elle dirigera la stratégie mondiale des revenus, en se concentrant sur les ventes aux entreprises, le succès client et le déploiement à grande échelle de l'IA dans les entreprises. Selon l'annonce d'OpenAI, son expérience dans "le développement de plateformes qui définissent des catégories" la rend bien adaptée pour inaugurer ce que l'entreprise appelle "sa prochaine phase de transformation d'entreprise." 

"Nous sommes sur la voie de mettre des outils d'IA entre les mains de millions de travailleurs, dans tous les secteurs," a déclaré Fidji Simo, PDG des Applications d'OpenAI, dans un communiqué. "Denise a déjà dirigé ce type de changement, et son expérience nous aidera à rendre l'IA utile, fiable et accessible pour les entreprises partout."

La nomination d'un directeur des revenus signale un changement pour OpenAI : d'une croissance effrénée et d'expérimentation vers une stratégie commerciale structurée et la rentabilité. L'entreprise a déclaré que cela était motivé par une poussée pour des outils d'IA qui vont au-delà des pilotes, étant maintenant intégrés dans les flux de travail quotidiens à travers diverses industries. OpenAI a déclaré qu'un pourcentage important de travailleurs qui utilisent ses produits constatent déjà des avantages visibles.

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