Une startup basée à Munich apporte des outils commerciaux pilotés par l'IA aux petites entreprises africaines

Knowlix AI, une startup d'intelligence artificielle basée à Munich, a lancé une plateforme commerciale pilotée par l'IA conçue pour aider les petites entreprises de 29 pays africains et d'autres marchés mondiaux à gérer les relations clients, la facturation, les stocks, les projets et d'autres processus opérationnels.

La société a indiqué que le produit combine des logiciels d'entreprise, l'automatisation intelligente et une exécution pilotée par l'IA pour aider les entreprises à consacrer moins de temps aux tâches administratives et davantage au développement de leurs activités.

Ce lancement intervient dans un contexte d'optimisme croissant quant au potentiel économique de l'IA en Afrique. Un rapport de la GSM Association (GSMA) suggère que l'IA pourrait accroître l'économie africaine de 2 900 milliards de dollars d'ici 2030, grâce à un meilleur accès aux données, aux infrastructures informatiques et aux compétences numériques. 

Bien que Knowlix AI ne compte pas encore de clients sur le continent, la plateforme a été lancée avec la prise en charge de 29 pays africains, notamment le Nigeria, le Rwanda, le Sénégal, l'Afrique du Sud, le Kenya, l'Ouganda, la Tanzanie, la Zambie et l'Égypte. La société a indiqué que les entreprises de ces marchés peuvent utiliser la plateforme dès son lancement, sans attendre une localisation ultérieure.

Knowlix AI se lance à l'échelle mondiale avec un essai gratuit et des plans payants à partir de 24,90 $ par mois. Pour les marchés africains, Knowlix AI a indiqué avoir intégré la prise en charge des configurations fiscales locales, des devises, des normes comptables et des exigences légales. 

« Pendant des décennies, les logiciels qui font fonctionner une entreprise ont été conçus pour les plus grandes sociétés du monde. Non pas parce que les petits propriétaires n'en avaient pas besoin, mais parce qu'ils n'ont jamais pu se permettre de les mettre en place », a déclaré Francesco Wiedemann, co-fondateur et PDG de Knowlix AI. « Knowlix AI se configure elle-même et gère le back-office, afin qu'une petite entreprise puisse fonctionner comme une Fortune 500. »

Fondée par Peter Meie et Wiedemann en 2021, Knowlix AI repose sur une base logicielle open source, ce qui, selon la société, lui permet de prendre en charge les localisations dans de multiples juridictions.

Au cœur de sa plateforme se trouve ce que la société appelle un AI Teammate, un assistant capable de rédiger des devis et des factures, de convertir des notes de réunion en tâches, de préparer des réapprovisionnements de stocks et d'automatiser les processus commerciaux de routine. L'AI Teammate opère dans des limites prédéfinies, les propriétaires d'entreprise conservant l'approbation finale sur les actions critiques avant leur exécution.

La société a indiqué que l'assistant apprend au fil du temps comment une entreprise fonctionne, s'adaptant à ses flux de travail, à son style de communication et à ses préférences.

« Knowlix AI s'adapte à la façon dont chaque entreprise fonctionne réellement, plutôt que d'imposer un flux de travail standardisé », a déclaré Wiedemann. « Elle apprend la langue et le style de travail de chaque entreprise individuellement, de sorte que, que vous automatisiez des e-mails clients ou des campagnes marketing, elle suit vos directives plutôt qu'un modèle fixe. »

La startup entre sur un marché où existent déjà des fournisseurs de logiciels de productivité et de gestion d'entreprise, notamment des acteurs mondiaux tels qu'Odoo, Zoho, HubSpot et Microsoft, ainsi que des startups africaines développant des logiciels pour les PME, comme Moniebook, Orda Africa et Trembi. 

Knowlix AI parie que l'intégration directe de l'IA dans les opérations commerciales quotidiennes, plutôt que sous forme d'outils autonomes, séduira les petites entreprises souhaitant automatiser leurs opérations de routine.