アドレスとメモの確認方法
1. メモ / タグとは何ですか？
「メモ」または「タグ」とは、暗号資産の取引において使用される数字または英数字の識別子です。その主な役割は、受取人を一意に識別したり、取引を取引所やプラットフォーム内の特定のユーザーアカウントに正確に割り当てたりすることです。
2. アドレスとメモ / タグの確認方法
アプリでは、ホーム画面から[入金]→[オンチェーン入金]に進みます。該当するトークン（例：XRP）を選択すると、詳細を確認できます。
3. アドレスとメモ / タグの入力方法
MEXC公式ウェブサイトで[ウォレット]に移動し、[出金]を選択します。その後、該当するトークン（例：XRP）を選び、出金先のアドレスおよび対応するメモ／タグを入力してください。
モバイルアプリの場合は、[資産]ページに移動して[出金]をタップし、該当するトークン（例：XRP）を選択します。その後、[オンチェーン出金]を選び、アドレスおよびメモ／タグを入力してください。
4. メモ / タグに関する重要な注意事項
1) 1対1の対応関係：メモは入金 / 出金アドレスに一意に対応しており、送金先を特定するために使用されます。誤ったメモを入力したり、入力し忘れたりすると、資産が永久に失われる可能性があります。
2) ネットワークの一致：入金ネットワークを選択する際は、外部プラットフォームやウォレット側の出金ネットワークが、MEXCの入金ネットワークと一致している必要があります。ネットワークが一致しない場合、資産が失われる可能性があります。
3) 必須ではない場合もある：すべてのトークンやネットワークでメモ／タグが必要というわけではありません。入金または出金する資産の要件に従って対応してください。
5. 例外対応
5.1 メモ / タグの未入力または誤入力による入金失敗
問題の説明：必要なメモ / タグが未入力、または誤って入力されたため、送金がアカウントに反映されていません。
解決方法：この問題を解決するには、MEXC公式ウェブサイトにアクセスし、「入金返却申請」を提出してください。プラットフォーム側で1～2営業日以内に審査が行われ、結果はメールまたはサイト内通知でお知らせされます。
関連記事：入金返却申請フォームの入力方法
5.2 出金時のメモ / タグの未入力または誤入力
出金確認（SMSまたはメール）を行う前に、メモの未入力や誤入力に気づいた場合は、[出金履歴]から該当の取引をキャンセルし、正しい情報で再度出金手続きを行うことができます。
MEXC公式ウェブサイトでは、上部ナビゲーションバーの[ウォレット]から[資金調達履歴]を選択し、[出金]で該当記録を見つけてキャンセルしてください。MEXCアプリでは、ホーム画面で右上の人型アイコンをタップし、[取引履歴]→[入金/出金]を選択後、[出金]から該当記録を見つけてキャンセルできます。
ただし、すでに確認メールやSMSを受信した後に誤りに気づいた場合、その取引はキャンセルできません。その場合は、出金のトランザクションIDをコピーし、受取先のプラットフォーム（ウォレットまたは取引所）のサポートチームに連絡して、資産の回復についてサポートを依頼してください。