Governança e pessoas: os pilares das empresas em um mundo turbulento

No Brasil, além de tudo, tem pairado um clima de embate entre Executivo, Legislativo e o mundo jurídico. Tudo agitado pelo julgamento e a condenação do ex-presidente Jair Bolsonaro.

Daí porque, segundo executivos de algumas das campeãs desta edição, faz todo o sentido o resultado deste ano da pesquisa Época NEGÓCIOS 360º, feita com a parceria técnica da Fundação Dom Cabral. ESG/Governança e Pessoas foram os desafios com maior média de pontuação entre as 450 participantes da pesquisa, com exceção de Desempenho Financeiro.

Os resultados da pesquisa refletem um movimento claro de amadurecimento das empresas diante de um cenário global marcado por transformação, inovação e crescente complexidade, segundo Gilson Finkelsztain, presidente da B3. “E as pessoas estão no centro dessa estratégia”, diz.

“Ambientes diversos e inclusivos não apenas fortalecem a governança, como também ampliam a visão estratégica e a capacidade de adaptação.”

Governança define os processos para orientar, controlar e monitorar a atuação da empresa, como afirma Finkelsztain. Mas as pessoas colocam essas diretrizes em prática e moldam a cultura organizacional.

“Temos visto uma evolução contínua nas boas práticas de governança no mercado, e a pesquisa capta esse momento.”

Empresas com a proposta de ter uma governança sólida, com as pessoas certas liderando os mais diversos desafios – com um mix de perfis diferentes, heterogêneo –, têm um grande diferencial no longo prazo, em qualquer lugar do mundo, de acordo com Milton Maluhy Filho, presidente do Itaú Unibanco. “Independentemente do macro, independentemente de mudanças de direção de um governo ou outro, empresas sólidas são aquelas que conseguem ser resilientes e atravessar as mudanças de forma muito consistente, segura.”

No Itaú Unibanco, segundo Maluhy, existe hoje um conselho diverso, com pessoas de características muito diferentes e especialistas em temas específicos. “Isso traz uma complementaridade para os debates”, diz. A própria administração procura cercar-se de pessoas com perfis diferentes, conhecedoras em seus negócios, com potencial para se desenvolver.

“Nosso modelo de governança funciona em qualquer lugar, em qualquer geografia”, diz Maluhy. “Nós nos comparamos com as principais corporações do mundo.” Uma organização do tamanho do Itaú Unibanco, maior banco do Brasil por ativos totais, instituição centenária, presente em 18 países, com negócios muito relevantes, não consegue avançar na velocidade e com a gestão de riscos necessárias se não houver uma governança muito clara e definida, segundo o executivo.

Há aspectos também ligados à transformação da sociedade. “Vivemos em uma sociedade cada vez mais complexa e digital”, afirma João Paulo Ferreira, presidente da Natura.

“A capacidade de se manter fiel a princípios e valores é o que constrói a confiança e garante a longevidade das relações.” Segundo ele, num contexto no qual o ruído e a informação falsa se multiplicam, a coerência e a consistência nos valores se tornam o ativo mais poderoso. “Boa governança e uma atuação guiada por princípios éticos em todas as relações são temas centrais para a competitividade dos negócios no longo prazo.”

Governança e Pessoas estão também ligados a um papel relevante ocupado agora pelas companhias, na opinião de Antonio Carlos Sepúlveda, presidente da Santos Brasil. “As empresas passaram a exercer um maior papel na solução dos grandes problemas contemporâneos”, diz ele.

“Os Estados, de uma maneira geral, não têm mais espaço fiscal e perderam a capacidade de transformar a vida das pessoas”, afima Rey. As empresas, segundo ele, vêm assumindo esse papel, com programas que promovem melhoria de saúde, educação, descarbonização e inclusão. “Essas ações passam a integrar o DNA das companhias e são fundamentais para a sua sobrevivência no longuíssimo prazo.”

Para as empresas ocuparem esse espaço, precisam ter credibilidade, atrair os melhores talentos e se comunicar bem. “Não por outro motivo”, diz Sepúlveda, “as melhores empresas têm cuidado da governança e criado estratégias que combinam geração de valor com a construção de um futuro sustentável e menos desigual”.

“Transparência não é só um valor, hoje é uma exigência”, afirma Reynaldo Passanezi Filho, presidente da estatal Cemig. “O mundo passa por mudanças muito grandes. As pessoas têm mais acesso à informação, estão mais atentas, mais críticas, e querem transparência de verdade.”

Não basta, segundo ele, ter boa imagem ou discurso bonito, é preciso coerência entre o que se fala e o que se faz. “A sociedade quer enxergar, na prática, onde e como o dinheiro é aplicado, quer saber se há seriedade nas decisões e se os recursos são usados com responsabilidade.” A boa governança, de acordo com ele, virou um ativo estratégico porque é ela que traz estabilidade, previsibilidade e, principalmente, confiança.

Na mesma linha, Radamés Casseb, presidente da Aegea, entende que a busca por previsibilidade, segurança jurídica e gestão eficiente tem incentivado o fortalecimento de práticas de governança e o investimento em pessoas como eixo central da competitividade. “A governança deixou de ser apenas obrigação regulatória para se tornar diferencial competitivo.”

Estruturas transparentes, processos decisórios consistentes e responsabilidade na alocação de recursos, segundo Casseb, aumentam a confiança de investidores, parceiros e da sociedade – especialmente em setores essenciais, como o saneamento, caso específico da Aegea.

Paulo Ramos, presidente no Brasil da Messer, fabricante alemã de gases industriais, medicinais e especiais, tem colocado as questões de governança e pessoas como reflexão para seus diretores. “Quando falamos de governança e segurança jurídica, é importante pensar na perspectiva de quem deseja investir no Brasil”, afirma Ramos. “Imagine o acionista na Alemanha analisando onde aplicar seus recursos: ele observa países nos quais esses pontos são fortes.”

Existe ainda, segundo ele, insegurança jurídica e política no Brasil, além de o país viver um ano pré-eleitoral. “O investidor se questiona sobre o que vai acontecer”, diz Ramos. “No entanto, também enxerga pontos positivos: avalia a governança entregue pelo Brasil, no sentido de confiança no retorno do capital. Nesse aspecto, quando olhamos para o nosso ambiente interno, nossa governança – tanto jurídica quanto financeira – é muito sólida.”

Outra multinacional, a PepsiCo, tem presença em mais de 200 países e territórios. “Nossa atuação é global, mas nossa essência é única”, afirma Alex Carreteiro, presidente da empresa no Brasil e Cone Sul.

“Governança corporativa, compliance e ética não são apenas diretrizes — são pilares fundamentais da nossa cultura”, diz o executivo. “Sustentam a forma como conduzimos nossos negócios, tomamos decisões e nos relacionamos com colaboradores, parceiros e consumidores.” Integridade, segundo ele, começa com o diálogo. “Por isso, mantemos canais de comunicação ativos, acessíveis e confidenciais, que reforçam nosso compromisso com um ambiente ético, respeitoso e transparente.”

Em contexto de grandes transformações sociais, climáticas e tecnológicas, segundo Pedro Dinucci, presidente da Usina São Manoel, “a confiança e a legitimidade das empresas passam a ser ativos estratégicos”, afirma. “Investir em governança e em pessoas é fazer o certo, sustentando a perenidade do negócio.” A Usina São Manoel, segundo ele, busca “ser empresa sólida, competitiva e preparada para os desafios apresentados por um setor que se reinventa constantemente e está no centro da nova economia verde”.

*Colaboraram: Andrea Martins, Caroline Marino, Lauro Veiga Filho, Rosangela Capozoli e Taís Fuoco

Realidade em 6D

A maior pontuação está em desempenho financeiro, resultado das boas práticas.

Inteligência construída com profundidade e escala

A partir da pesquisa do anuário, é possível cada empresa se posicionar frente ao mercado e obter benchmarks para a gestão - por Ana Denise Ceolin (Diretora da Integratum Inteligência e Pesquisa de Mercado. Responsável por aplicar, processar a pesquisa e fazer análises)

Quase mil empresas diferentes já participaram da pesquisa Época NEGÓCIOS 360º. Em 2012, data da primeira edição, foram 200. Em 2025, chegamos ao recorde de 450. É um forte sinal da relevância e da confiabilidade do anuário como ferramenta estratégica para empresas em busca de decisões tecnicamente embasadas, comparativos sólidos e visão de futuro.

Empresas com crescimento consistente têm em comum decisões estratégicas guiadas por inteligência de mercado. O anuário é mais do que uma publicação. É um instrumento de gestão com a amostra do que as melhores empresas do Brasil fazem para acelerar resultados, reduzir custos e fortalecer reputações.

Ao participar da pesquisa, a empresa acessa indicadores exclusivos como, além dos financeiros, NPS, clima organizacional, rotatividade e produtividade por colaborador. Esses dados deixam evidente como práticas sustentáveis e ações de ESG estão diretamente ligadas à eficiência operacional e ao crescimento rentável. Ficam disponíveis, ainda, comparativos confiáveis, insights e benchmarks capazes de transformar conhecimento em vantagem competitiva, além de posicionar as participantes entre as líderes de mercado.

Para chegar aos números da pesquisa, há uma estrutura robusta e dedicada. Na Integratum, uma equipe especializada atua o ano inteiro em parceria com professores da Fundação Dom Cabral, revisando metodologias, atualizando práticas de gestão, oferecendo suporte às empresas e conduzindo análises estatísticas avançadas. Com 14 edições do anuário 360º, muitas informações foram absorvidas no sentido de compreender cada empresa e o mercado das maiores.

O que dizem os balanços

Prejuízos como o da petrobras puxaram o resultado geral para baixo.