Бизнес доволен процессом трансграничных расчетов лишь на 12%

Опрос Центробанка среди предпринимателей показал, что уровень их удовлетворенности механизмом трансграничных расчетов составляет лишь 12%, следует из документа регулятора.

«Ввиду геополитических причин бизнес испытывает сложности в совершении трансграничных переводов», — отмечается в материалах регулятора.

Фото: скриншот с сайта ЦБ

Это заметно ниже, чем мнение компаний об остальных платежных услугах — общий уровень удовлетворенности качеством платежей составляет 40%. Наиболее высоко оценены сценарии расчетов с контрагентами (51%) и сотрудниками (43%).

В этих сегментах здесь причины неудовлетворенности — в непрозрачных действиях банков, из-за чего «представители бизнеса испытывают неудобства при расчетно-кассовом обслуживании». Это касается случаев, когда клиентам непонятны причины по которым банк принимает решения о блокировках или ограничениях на перевод средств.

В опросе приняли участие более одной тысячи представителей бизнеса. При этом основную часть опрошенных (более 80%) составляли компании с оборотом до 120 млн рублей в год. ЦБ указал, что результаты он обсудит с банками и ассоциациями участников платежного рынка.

Цепочка проведения трансграничных платежей для российских компаний заметна усложнилась после 2022 года, говорится в аналитическом обзоре Росконгресса «Новая архитектура международных платежей: финтех-решения для ВЭД». Классический трансграничный платеж, как правило, проходит через цепочку участников, описывают эксперты фонда Росконгресса: счет импортера или экспортера в банке отправителя, банк‑корреспондент, возможный промежуточный корреспондент, а затем счет экспортера или импортера в банке получателя. Каждый банк в этой цепочке проводит собственный набор проверок по санкционным, комплаенс‑, страновым, товарным и клиентским рискам.

В результате платеж может проходить несколько дней, клиенты сталкиваются с непрозрачными и высокими комиссиями, отправитель не всегда заранее знает итоговую сумму, которая будет зачислена получателю, а банки требуют все больший объем подтверждающих документов. Наиболее существенный риск состоит в том, что платеж может быть приостановлен на неопределенный срок без внятного объяснения причин либо полностью заблокирован на одном из промежуточных этапов, считают они.

Сообщение Бизнес доволен процессом трансграничных расчетов лишь на 12% появилось сначала на Frank Media.