IBM扩展企业AI平台工具，新增智能体功能

IBM于周二推出全新企业人工智能工具，旨在帮助各组织在混合云环境中构建和管理内部AI系统。

根据5月6日发布的新闻稿，IBM在其Think大会上宣布对IBM Enterprise Advantage及IBM Consulting Advantage平台进行新增功能，同时与Pearson、Providence、SAP、亚马逊云服务（Amazon Web Services）及美国政府云基础设施展开合作。

IBM表示，此次更新旨在帮助企业以更高的数据管控能力、工作流程掌控力及跨系统互操作性来部署AI代理。

其中一项名为Context Studio的新功能现已上线，允许企业创建与内部业务数据及运营流程关联的AI代理。IBM表示，该系统旨在提升AI生成内容的准确性与相关性，同时支持数据主权要求。

另一工具Process Studio预计稍后推出，将专注于将传统运营程序转化为可由AI代理处理的工作流程。IBM表示，在一个涉及1,400项程序的客户项目内部测试中，发现了逾1,000个工作流程优化机会，并有望在18个月内将运营成本降低逾25%。

IBM还重点介绍了企业落地应用案例。医疗服务提供商Providence表示，其使用IBM的AI工具将招聘流程部分实现自动化。据该公司称，部署后管理人员在招聘相关工作上所花费的时间减少了90%，内部职位调动也变得更快捷、更精准。

与此同时，Pearson与IBM正联合开发一套系统，专门用于验证并持续评估AI代理，以确保其能够正确执行所分配的任务。

该公司还通过Agent2Agent标准，扩展了其AI系统与SAP的Joule AI代理之间的互操作性，使双方公司的AI代理能够协同处理企业应用程序中的任务。

此外，IBM Consulting Advantage现已通过AWS GovCloud在经FedRAMP授权的环境中上线，使美国联邦机构在满足政府安全与合规要求的同时访问该平台。

此次公告是各大科技公司大力推动开发企业级AI系统、实现运营工作流程自动化这一更宏观趋势的缩影。

随着商业AI基础设施领域竞争日趋激烈，微软、Google Cloud及Salesforce等公司近期纷纷加大对AI代理及企业自动化工具的投资。