我們衷心感謝用戶一直以來的信任與支持。多年來，MEXC 不斷成長，憑藉深厚的流動性、具競爭力的手續費以及豐富的交易幣對，吸引了大量用戶，尤其是廣大的個人及初級投資者群體。
為維護市場公平、保障廣大用戶的正當權益，平台過去實施了較為嚴格的風控措施。然而，我們也意識到，這些風控機制可能因缺乏靈活性，給部分用戶帶來了不便。對此，我們深表歉意，並正在積極改進與彌補。
目前，我們已成立專門工作小組及專屬溝通管道，以加快處理相關解封申請。受影響的用戶可透過以下任一管道提交申請，我們的客服主管 Derrick 將第一時間跟進並協助處理：
1. X/Twitter: @DerrickYeo61993
2. Telegram: @derrickmexc
我們正全面優化風控規則與執行流程，朝向更規範、更人性化、更智慧化的方向發展。在保障安全公平的同時，盡量減少對正常交易體驗的影響。
MEXC 未來將耐心傾聽社群與用戶的聲音，在反思與改進中不斷前進，共同打造更加公平、開放且高效的交易環境。
此外，我們將定期公佈相關處理進展與規則優化情況，確保資訊透明、溝通順暢。
感謝大家對 MEXC 的理解、信任與支持。
