Keagile Makgoba 就是當野心與科技機遇相遇時所發生的事

Keagile Makgoba 在還未完全明白如何融入某個環境之前，就已勇敢踏入其中，並以此方式建立了自己的職業生涯。 

早在成為 TikTok 傳播主管之前，這位來自南非鄉鎮的女孩懷抱著遠超自身現實的遠大夢想，卻在人生不同階段不斷磨練出一種獨特的說服力。

「為了在大學維持生計，我做過各種零工，例如在交通燈前派發傳單。我做過品牌推廣工作，也在零售店打工，這些經歷幫助我培養了與人相處的能力。在這段時間裡，我還找到了一份不錯的學生兼職，負責社群媒體管理，也就是現在正式稱為在 Facebook 上為酒類品牌進行「社群管理」的工作。當時我的薪酬是根據活動的成效來計算的，」Makgoba 在接受 Technext 採訪時說道。

這種直覺，以及在確定性到來之前便勇於行動的意願，悄然影響了她人生中幾乎每一個關鍵決定。然而，最終定義她職業生涯的那條路，從來都不在原定計劃之中。

2009 年，Makgoba 在尚未獲得任何大學錄取通知的情況下，已從南非第一國民銀行獲得了一筆大學獎學金。她回憶說，那份壓力來得既即時又令人恐慌。 

隨後，兩封錄取通知書相繼到來：一封來自威特沃特斯蘭德大學，另一封來自約翰內斯堡大學。

最初的計劃是在威特斯大學修讀市場營銷。然而，她最終與母親一同站在約翰內斯堡大學的報名處，被告知該課程名額已滿。與此同時，威特斯大學錄取她就讀的是媒體研究。 

兩個選擇都讓她感到迷茫。於是，她做出了一個事後回想起來頗具她一貫風格的決定。 

「我告訴課程協調員，把我安排進任何有空缺的課程，好讓我能完成獎學金的手續，」她說道。課程協調員建議她選擇文學士（企業傳播）。「我清楚記得那天的情景。我和媽媽在一起。我告訴她把我安排進去，之後再慢慢了解那是什麼。她照做了，」Makgoba 補充說。

這個臨時起意的決定，後來成為她整個職業生涯的基石，引領她先後涉足投資者關係、媒體策略、企業傳播、數碼營銷，最終進入全球最具影響力的科技平台之一——TikTok。

但在當時，這一切都尚未可見。她只是一個來自南非鄉鎮的女孩，努力在完成大學學業的同時維持生計。

三年後，約翰內斯堡大學向她頒發了榮譽學位獎學金。作為協議的一部分，她在完成研究生學業期間擔任傳播學導師。 

2013 年，另一扇門隨之開啟。她在 MultiChoice 南非公司獲得了一個實習機會，由此接觸到媒體關係、危機管理與企業故事敘述的運作機制。

Makgoba 如何在掌控全局之前先從中學習

人際交往能力、推銷技巧，以及那種能把冰賣給愛斯基摩人的說服力，是對 Makgoba 職業成長最為關鍵的技能。

在全職投身科技行業之前，她在總部位於英國的投資者關係及企業傳播顧問公司 Instinctif Partners 工作了近六年。這個職位讓她接觸到了一個截然不同的世界。

「在這個職位上，我為企業高層主管提供策略指導，協助他們實現在南非、博茨瓦納及英國的上市目標，並推進投資者管理工作，」Makgoba 說道。

在這段時期，她學到了精準的表達方式、高管溝通的紀律，以及在高風險企業環境中靈活應對的藝術。然而，在多年討論股東價值、退市及每股標題盈利之後，她開始感到躁動不安。

「過了一段時間，我對溝通『每股標題盈利』以及客戶從證券交易所退市這類話題感到厭倦，對我來說已變得千篇一律。於是我轉到企業傳播部門，同時也取得了數碼營銷資格，」她補充說。

如今回首過去，Makgoba 不再將自己的職業生涯視為一條精心規劃的直線，而更像是一系列各異的環境，每一個都在為下一個階段做好準備。 

她不等待完美條件的到來，也不按照一成不變的職業路線圖行事，而是學會了在前進的過程中積累動力，從而在轉換、跨越行業及陌生環境中找到自己的方向。 

最終造就的，是一段不以可預測性見長、而以適應能力為核心的職業生涯——懷抱踏入未知的勇氣，並在過程中隨機應變。

社群如何塑造了 Makgoba 的職業軌跡

若說有什麼是 Makgoba 毫不猶豫、篤定談及的，那便是社群在塑造她人生中所扮演的角色。她常常自稱是「身邊那些人的產物」——這句話聽來不像陳詞濫調，倒更像是她整個職業生涯背後的核心原則。 

去年十二月，她在家中舉辦了一場感恩儀式，並特意邀請了每一位曾以任何方式為她的旅程做出貢獻的人，無論那份貢獻多麼微小。 

「我的成功永遠不只屬於我自己，它同樣屬於我的社群，」她說道。

對 Makgoba 而言，支持從來不僅限於專業機會。有時，它是多年未聯絡的人突然發來的一條訊息，提醒她有人在默默為她加油。有時，它是導師在她從未踏足過的場合中提及她的名字。 

「當你知道有人願意為你擔保，這種力量會促使你以更清晰的方向和更勤奮的態度前行。這不再只是關於你自己，也關乎他們，」Makgoba 補充說。

她的家人始終是這個支持體系的核心。母親無論多艱難都義無反顧地守護著子女，在這樣的環境下成長，Makgoba 從小便明白，韌性從來不是可有可無的選擇。 

2021 年，她被診斷出患有間歇性抑鬱症，被迫面對另一種截然不同的挑戰：學習如何在不確定性、焦慮，以及不斷試圖為所有人扮演一切的壓力中找到平衡。 

她說，隨著時間的推移，她學會了以不同的方式接納失敗，並認識到「不確定性中自有其美。」

在整個對話過程中，她一再提及那些幫助塑造她的人。導師如 Cherisse Rao-Varughese，不僅讓她領略到導師關係更深層的意義，也順帶點燃了她對手袋的熱愛。贊助人如 Steven Zwane 博士，近二十年來一直為她發聲倡議，以及在她的治療與引導上扮演重要角色的 Sibongile Mkhize 博士。

朋友兼前同事 Fortune Mgwili-Sibanda 幫助她順利完成了向科技行業的過渡。領導者如 Rola Abu Hassan，正如 Makgoba 所言，在她仍承受著沉重過往的時候，「發現了那顆鑽石，並讓它發光。」

然而，超越所有頭銜與職業關係之上的，是她最在乎的事：被那些不求回報的人持續地愛著。 

Makgoba 如何為下一代構建通道

如今，身為 TikTok 傳播主管，Makgoba 站在科技、故事敘述、文化與影響力的交匯點上，縱橫整個非洲。然而即便如此，她仍刻意避免在談論成功時將自己置於太核心的位置。 

「作為一名典型的傳播專業人員，我其實不希望大家對我這個人本身過於感興趣。我希望大家關注的是工作本身，以及我所帶來的價值。透過我，傳播職能得以在決策桌上佔有一席之地。這才是最重要的，」Keagile 肯定地說。

驅動她現在前行的，很大程度上圍繞著「通道」這一核心——尤其是為那些從未親身接觸過某些行業、卻努力想像自己置身其中的非洲年輕人。 

她目前正積極推動各項計劃，致力讓年輕人接觸到那些從外部往往難以察覺的機遇、人脈與職業路徑。

以下是她給非洲科技界年輕女性的建議：

「科技的世界廣闊無垠。我希望非洲年輕女性能深入探索這個世界。進入「科技圈」的方法有很多。我注意到，在非洲，很多人認為相關職位僅限於 IT 專才或工程師一類。請尋找贊助人。導師能給你建議和依靠，這至關重要。但贊助人是那些身處權力位置、會在機會出現時於幕後提及你名字的人。善用本地與全球的人脈網絡及社群，」她說道。

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