Apple 50 週年前夕，庫克憶賈伯斯臨別忠告：「別問我會怎麼做，去做對的事」

Apple 即將在 4 月 1 日迎來創立 50 週年。在這個重要時刻前夕，該公司執行長 Tim Cook 日前接受了科技作家、CBS Sunday Morning 特約記者 David Pogue 的專訪，暢談 Apple 的歷史傳承、企業文化，以及他對公司未來的期許。這段長達 20 分鐘的訪談已完整上傳至 YouTube。

Cook 坦言，Apple 向來只顧向前看，「我們總是專注於下一件事」，因此要回望自身歷史，反而需要刻意練習，他將其比喻為「鍛鍊一塊全新的肌肉」。

Cook 回憶起 28 年前剛加入 Apple 時，情況「說實話非常慘淡 （it was bleak to be honest）」。當時公司現金短缺、營運萎縮，且在失去 Steve Jobs 的期間迷失了方向。後來 Jobs 回歸並力排眾議，決定將重心放在「消費者」而非當時主流的「企業端」。 

儘管當時身邊的人都勸他不要離開當時全球最大的個人電腦公司康柏（Compaq），但 Cook 在第一次會議中就被 Steve 對產品的獨特熱情與世界觀所吸引。他決定「把謹慎拋諸腦後」加入 Apple。他坦言，在 38 歲來到蘋果之前，自己似乎沒有真正的人生目標，而這個決定賦予了他極大的意義感，這是他做過「最棒的決定」。

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賈伯斯的叮嚀：別問我會怎麼做

自 Cook 接任以來，他與 Apple 共同創辦人 Steve Jobs 之間的關係以及不同作風便一直是外界關注的焦點。

在談及與 Jobs 的關係時，Cook 透露了一段鮮為人知的臨別忠告。Jobs 曾明確告訴他：：「永遠不要問『我（Steve）會怎麼做』，做正確的事就好 (never ask what I would do just do the right thing)。」

這個建議有其來由。Jobs 與 Disney 淵源深厚，親眼見過這家公司如何因為不斷自問「如果是 Walt Disney 會怎麼做？」而陷入決策癱瘓。他不希望 Apple 重蹈覆轍。

在接班安排上，Jobs 同樣態度堅定。他希望 CEO 的交棒能以專業、有序的方式進行，因為 Apple 過去的領導層更迭，往往是在危機與慌亂中倉促完成的。Jobs 希望這次不同。

Cook 說，正是這份叮嚀，讓他得以卸下包袱，專心成為最好版本的自己。但 Jobs 的影響並未就此消失。他的理念早已深植於 Apple 的企業 DNA 之中。

這些原則包含：

• 協作與辯論的化學反應：分享與辯論能讓點子變得更大更好，「1 加 1 等於 3，而不是 2」。
   
• 極致的專注：懂得說「不」。為了成就真正關鍵且重要的事情，必須要有極大的專注力，這意味著要勇於對其他成千上萬的誘惑或選擇說「不」。

• 追求「瘋狂地好」：「好」還不夠，必須是「瘋狂地好（insanely great）」。

• 整合軟硬體與服務以創造魔法：Apple 應掌握自家的硬體、軟體與服務，因為「這些元素的交集能為使用者創造魔法」。

• 永遠以使用者為中心：Jobs 對「使用者體驗」有著極度的狂熱與執著。他總是將使用者放在所有決策的核心，密切關注顧客會如何體驗這些產品，以及這些產品能幫助顧客做到什麼事。

Cook 希望，這套 DNA 能在 Apple 迎來第 100 年、第 200 年時，依然完好如初。

文化無法複製，Apple 是「獨自開趴的存在」

訪談後段，話題轉向企業文化。Cook 至今仍認為 Apple 是「Steve 的公司」，並表示 Steve 最偉大的發明其實不是某項產品，而是「Apple 公司本身」。

Cook 認為，Apple 的秘密在於人才與文化。

「我們確實擁有大量智慧財產，這當然重要，但創造這些智慧財產的終究是人，」他說。「而推動創新的，則是文化。」要讓文化持續發揮作用，就必須不斷投入、悉心培，一旦根扎穩了，它便能自我滋長。

這樣的文化極難複製。Cook 解釋，這需要極長的時間積累：從找到對的人，逐步建立起一個完整的組織。更重要的是，隨著時代更迭、科技演進，這樣的文化還必須持續被維繫與傳承。

正因如此，Cook 認為 Apple 的獨特性根本無從複製。「我認識很多不同的公司，但 Apple 就是獨自開趴的那一個，」他說。

值得一提的是，替 Cook 進行這次專訪的 David Pogue，同時也是新書《蘋果之道：重新定義世界的 50 年》（Apple: The First 50 Years）的作者。這本書預計在本（3）月底出版，完整記錄了 Apple 從誕生、瀕臨倒閉、在 Jobs 帶領下重生，到在 Cook 手中成為全球市值最高公司的完整歷程，並收錄與多位傳奇人物的訪談。

目前，書中一篇關於 Steve Jobs 與「Think Different」廣告活動的節錄，已可在 CBS News 網站上免費閱讀。

核稿編輯：Mia 

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