سهم IBM: ماذا تعني شراكة ServiceNow لذكاء الاصطناعي المؤسسي

ملخص سريع

• أعلنت IBM وServiceNow عن توسيع تعاونهما متعدد السنوات لمساعدة الشركات على نشر الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.
• تستهدف الشراكة عائقين رئيسيين: البيانات الجاهزة للذكاء الاصطناعي والتطبيقات القديمة المتقادمة.
• ستشمل الحلول المشتركة تحديث التطبيقات، وحوكمة بيانات المؤسسات، وعمليات البنية التحتية المستقلة.
• ستتكامل أدوات IBM مثل watsonx.data وRed Hat Ansible وInstana مع منصة الذكاء الاصطناعي ServiceNow.
• من المتوقع إطلاق أولى الحلول المشتركة في النصف الثاني من عام 2026.

أعلنت IBM وServiceNow عن توسيع جديد لتعاونهما يهدف إلى مساعدة الشركات الكبرى على تحديث أنظمتها القديمة وتسخير بياناتها للعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

شركة IBM للأعمال الدولية، IBM

يجمع الاتفاق بين أدوات IBM للذكاء الاصطناعي والبيانات والأتمتة ومنصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بـServiceNow. والهدف هو تزويد المؤسسات بمسار لتشغيل الذكاء الاصطناعي الوكيل على نطاق واسع دون الحاجة إلى التخلص من بنية تحتية عمرها عقود.

أشارت الشركتان إلى الأنظمة القديمة وضعف جاهزية البيانات باعتبارهما أكبر عائقين يحولان دون تبني المؤسسات الفعلي للذكاء الاصطناعي. وهذه هي المشكلة التي صُممت هذه الشراكة لحلها.

كانت أسهم IBM تُتداول حول 267 دولاراً وقت الإعلان، فيما كانت ServiceNow (NOW) قرب مستوى 1,046 دولاراً، وإن لم تربط أي من الشركتين الشراكة بأي توجيهات مالية فورية.

ثلاثة محاور للتركيز

سيستهدف التعاون ثلاثة مجالات حلول محددة. أولاً، تحديث التطبيقات — باستخدام أدوات مثل IBM Bob وEnterprise Application Runtime (Java) وwatsonx.data لإعادة هيكلة التطبيقات القديمة دون البدء من الصفر.

ثانياً، حوكمة بيانات المؤسسات. يُوسّع هذا المحور Workflow Data Fabric الخاص بـServiceNow بإضافة IBM watsonx.data، مع إضافة قدرات مثل جودة البيانات والمراقبة وإدارة البيانات الرئيسية.

ثالثاً، عمليات البنية التحتية المستقلة. يدمج هذا المحور Red Hat Ansible وInstana وHashiCorp Terraform وHashiCorp Vault في سير عمل ServiceNow لتكنولوجيا المعلومات لرصد المشكلات وإصلاحها قبل أن تؤثر على الأعمال.

هذا نطاق واسع نسبياً — لكن كلتا الشركتين أكدتا أن هذه حلول قابلة للنشر فعلياً، وليست مجرد اتفاقية إطارية.

ما تقوله الشركتان

صاغها John Aisien من ServiceNow، نائب الرئيس الأول والمدير العام لإدارة المنتجات المركزية، بوضوح: "تجلب IBM الأدوات اللازمة لتحديث الأنظمة وتوسيع قدرات بيانات ServiceNow. وتوفر ServiceNow المنصة لتسخير تلك البيانات عبر كل سير عمل في الأعمال."

أضاف Raj Datta من IBM، المدير العام لشراكات ISV والذكاء الاصطناعي، أن تبني الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع يتطلب أكثر من مجرد الوصول إلى النماذج — بل يستلزم إعادة التفكير في الأنظمة والبيانات والحوكمة التي تقوم عليها.

تركّز لغة الجانبين على النتائج بدلاً من الطموح، وهو انحراف طفيف عن الأسلوب الذي صِيغت به كثير من شراكات الذكاء الاصطناعي خلال السنوات الماضية.

من المتوقع أن تتوفر الحلول المشتركة في النصف الثاني من عام 2026.

يمر أكثر من 85 مليار سير عمل عبر منصة ServiceNow سنوياً، مما يمنح الشراكة مساحة واسعة لنشر هذه الأدوات لدى عملاء المؤسسات.

تعمل IBM في أكثر من 175 دولة، مما يعني أن الطرح قد يصل إلى بعض أكبر مشغلي البنية التحتية الحكومية والمؤسسية في العالم.

لم تؤكد أي من الشركتين هياكل التسعير أو التزامات العملاء المحددة المرتبطة بالتعاون في هذه المرحلة.

ظهر المنشور سهم IBM: ماذا تعني شراكة ServiceNow للذكاء الاصطناعي المؤسسي أولاً على CoinCentral.