দক্ষিণ আফ্রিকার এআই দক্ষতার ঘাটতি বিশ্ববিদ্যালয়গুলোর পক্ষে সামলানোর চেয়ে দ্রুত বাড়ছে

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাথে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতাগুলি দক্ষিণ আফ্রিকার শিক্ষা ব্যবস্থার অভিযোজনের চেয়ে দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে, যার ফলে অর্থনীতি জুড়ে AI গ্রহণ ত্বরান্বিত হওয়ার সাথে সাথে নিয়োগকর্তারা প্রতিভার সন্ধানে হিমশিম খাচ্ছেন।

Ana Alonso, Salesforce-এর সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং পূর্ব ভূমধ্যসাগর, ইসরায়েল ও আফ্রিকার জেনারেল ম্যানেজার — একটি বৈশ্বিক ক্লাউড-ভিত্তিক সফটওয়্যার কোম্পানি যার জোহানেসবার্গ ও মরক্কোতে অফিস রয়েছে — ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলির চাহিদা এবং বিশ্ববিদ্যালয়গুলি যা শেখাচ্ছে তার মধ্যে ব্যবধান সম্পর্কে সতর্ক করেছেন। 

"AI প্রযুক্তিগুলি প্রচলিত শিক্ষা ব্যবস্থার সাড়া দেওয়ার চেয়ে দ্রুত বিকশিত হতে থাকায় ব্যবধান বাড়ছে," Alonso মঙ্গলবার Agentforce World Tour Johannesburg ইভেন্টের পাশে TechCabal-কে বলেছেন।

দক্ষিণ আফ্রিকার ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলি আগের চেয়ে দ্রুত AI গ্রহণ করছে, কিন্তু দেশের শিক্ষা ব্যবস্থা ধীর পাঠ্যক্রম চক্র এবং পুরনো যোগ্যতার কাঠামো দ্বারা সীমাবদ্ধ রয়েছে। AI বিশেষজ্ঞ, ক্লাউড ডেভেলপার এবং অটোমেশন বিশেষজ্ঞদের চাহিদা বাড়ার সাথে সাথে, দক্ষতার ব্যবধান পূরণে বিশ্ববিদ্যালয়, সরকার এবং বেসরকারি খাতের মধ্যে ঘনিষ্ঠ সহযোগিতা প্রয়োজন হবে।

Alonso উল্লেখ করেছেন যে প্রতিষ্ঠানগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে দ্রুত পরিবর্তনশীল AI চাকরির প্রয়োজনীয়তা এবং যোগ্যতার ব্যবস্থার মধ্যে অমিলের মুখোমুখি হচ্ছে, যা আপডেট হতে বছরের পর বছর লাগতে পারে।

"দক্ষিণ আফ্রিকা আফ্রিকায় আমাদের জন্য একটি বড় প্রবৃদ্ধির ইঞ্জিন," তিনি বলেছেন। "এখানকার কোম্পানিগুলি খুব দ্রুত ক্লাউড প্রযুক্তি গ্রহণ করছে, এবং আমরা যখন আমাদের গ্রাহক ভিত্তির দিকে তাকাই, তাদের বেশিরভাগই ইতিমধ্যে AI ব্যবহার করার চেষ্টা করছে। তারা প্রধানত তাদের গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক উন্নত করতে AI ব্যবহার করছে।"

এই চ্যালেঞ্জটি আফ্রিকার ভবিষ্যৎ কর্মশক্তির সামনে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলির একটি হয়ে উঠছে। ব্যাংকিং, টেলিযোগাযোগ, খুচরা এবং প্রযুক্তি খাতের ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলি AI সরঞ্জাম স্থাপনে তাড়াহুড়ো করছে, তারা এমন দক্ষতার জন্য প্রতিভার প্রতিযোগিতায় রয়েছে যা প্রায়ই অনেক কর্মীর ডিগ্রি সম্পন্ন করার সময় বিদ্যমান ছিল না। 

AI সক্ষমতা প্রতি কয়েক মাসে বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে, নিয়োগকর্তারা ব্যবহারিক দক্ষতা, মাইক্রো-ক্রেডেনশিয়াল এবং ক্রমাগত শিক্ষার উপর বেশি মূল্য দিচ্ছেন। এটি উদ্বেগ বাড়াচ্ছে যে বিশ্ববিদ্যালয় এবং প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানগুলি AI-চালিত অর্থনীতিতে স্নাতকদের প্রাসঙ্গিক রাখতে সংগ্রাম করতে পারে।

বৈশ্বিক AI আলোচনার বেশিরভাগই উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির উপর মনোযোগ দিলেও, Alonso বিশ্বাস করেন যে প্রকৃত মূল্য নিহিত রয়েছে ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলিকে আরও ভালো গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করার মধ্যে।

"AI কীভাবে কোম্পানিগুলিকে আরও দক্ষ করতে সাহায্য করবে সে বিষয়ে অনেক আলোচনা হয়েছে, এবং এটা সত্যি। কিন্তু আসলে মূল্য হল কোম্পানিগুলি কীভাবে গ্রাহকদের আরও ভালোভাবে সেবা দিতে সক্ষম হবে," তিনি বলেছেন।

Regenesys Business School-এর AI স্কুলের প্রধান ড. Rowen Govender বলেছেন, AI গ্রহণ এবং কর্মশক্তির প্রস্তুতির মধ্যে প্রতিভার ঘাটতি দক্ষিণ আফ্রিকার জন্য একটি চ্যালেঞ্জ এবং সুযোগ উভয়ই উপস্থাপন করে।

"AI শিক্ষা ও দক্ষতা উন্নয়নে বিনিয়োগ ছাড়া, দক্ষিণ আফ্রিকা বৈশ্বিক ডিজিটাল অর্থনীতিতে পিছিয়ে পড়ার ঝুঁকিতে রয়েছে। তবে, সঠিক হস্তক্ষেপের মাধ্যমে, AI অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি চালাতে, উৎপাদনশীলতা উন্নত করতে এবং বিভিন্ন খাতে নতুন ক্যারিয়ারের সুযোগ তৈরি করার সম্ভাবনা রাখে," তিনি বলেছেন।

Salesforce-এর সিনিয়র ট্যালেন্ট প্রোগ্রাম ম্যানেজার Ursula Fear চ্যালেঞ্জটিকে দক্ষিণ আফ্রিকার যোগ্যতার কাঠামোর উপর কেন্দ্রীভূত করেছেন যা সাধারণত পাঁচ বছরের চক্রে পরিচালিত হয়, যেখানে AI প্রযুক্তি এবং সংশ্লিষ্ট দক্ষতা মাসের মধ্যে পরিবর্তিত হচ্ছে।

 "কাজের প্রবাহে শেখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। মানুষকে প্রতি সপ্তাহে ক্রমাগত নতুন দক্ষতা তৈরি করতে সময় উৎসর্গ করতে হবে," তিনি বলেছেন।

Fear বলেছেন প্রতিষ্ঠানগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে আনুষ্ঠানিক যোগ্যতার বাইরে তাকাচ্ছে এবং প্রদর্শনযোগ্য সক্ষমতার উপর মনোযোগ দিচ্ছে। Salesforce-এর Trailhead লার্নিং প্ল্যাটফর্ম, যা AI এবং ক্লাউড-সম্পর্কিত প্রশিক্ষণে অ্যাক্সেস প্রদান করে, সেই ব্যবধান পূরণের জন্য কোম্পানির প্রচেষ্টা।

তিনি মার্কেটিং অটোমেশন, AI বাস্তবায়ন, ক্লাউড ডেভেলপমেন্ট এবং AI-সক্ষম গ্রাহক অভিজ্ঞতা ডিজাইনের মতো বিশেষজ্ঞ ক্ষেত্রে ঘাটতির কথাও তুলে ধরেছেন।

জরুরিতা বিশেষভাবে তীব্র এমন একটি দেশে যেখানে যুব বেকারত্ব বিশ্বের সর্বোচ্চের মধ্যে রয়ে গেছে। দক্ষিণ আফ্রিকার আনুষ্ঠানিক বেকারত্বের হার ৩২%-এর উপরে, এবং ১৫ থেকে ২৪ বছর বয়সীদের মধ্যে বেকারত্ব ৬০%-এরও বেশি।

Alonso বিশ্বাস করেন যে সরকার, বিশ্ববিদ্যালয় এবং ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলি একসাথে কাজ করলে AI একটি হুমকির পরিবর্তে সুযোগ হয়ে উঠতে পারে।