# Fiat/P2P

¡Mejora tu experiencia cripto! Por tiempo limitado, compra criptomonedas con tu tarjeta de crédito o débito a través de OSL Pay y gana hasta un 30% de reembolsos. ¡Cuanto más compres, más ganarás!Periodo del evento18 de noviembre de 2025, 10:00 (UTC) – 17 de diciembre de 2025, 10:00 (UTC)Cómo participarPaso 1: RegístrateHaz clic en el botón "Regístrate ahora" en la página del evento para unirte.Paso 2: Compra criptomonedasCompra criptomonedas a través de OSL Pay utilizando tu tarjeta de crédito o débito durante el periodo del evento.Paso 3: Gana recompensasRecibe hasta un 30% de reembolso en USDC, que se enviará mediante airdrop directamente a tu billetera Spot.Detalles de las recompensas:Monto comprado% de reembolsoRecompensa máxima por usuario$50 – $19910%20 USDC$200 – $49920%100 USDC$500 o más30%500 USDC¡Únete ahora y haz que cada compra cuente!Términos y condiciones• Los usuarios deben hacer clic en el botón "Regístrate ahora" en la página del evento para ser elegibles. Después del registro exitoso, el sistema rastreará automáticamente las compras de los participantes durante todo el periodo del evento.• Solo las compras de criptomonedas realizadas a través de OSL Pay contarán para el cálculo final de las recompensas.• El fondo de premios de este evento está limitado a 50,000 USDC. Las recompensas se distribuirán por orden de llegada y se enviarán mediante airdrop de USDC a las billeteras Spot de los usuarios dentro de los 10 días hábiles posteriores a la finalización del evento.• Todos los usuarios participantes deben cumplir estrictamente con los Términos de Servicio de MEXC. MEXC se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que incurra en actividades deshonestas o abusivas durante el evento, incluido el registro masivo de cuentas para obtener bonos adicionales o cualquier otra actividad relacionada con fines ilícitos, fraudulentos o dañinos. Las cuentas sospechosas serán investigadas; si se confirman violaciones, la cuenta será restringida y todas las recompensas serán anuladas.• MEXC se reserva el derecho de modificar los términos de este evento sin previo aviso.• MEXC se reserva el derecho de interpretación final de este evento. Si tienes alguna pregunta, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente.• En caso de cualquier inconsistencia o discrepancia entre la versión en inglés de estos Términos y Condiciones y cualquiera de sus traducciones, prevalecerá la versión en inglés.

 Nos complace anunciar que ahora puedes disfrutar de compras de criptomonedas instantáneas y seguras con Apple Pay y Google Pay, completamente sin tarifas. Esta oferta limitada comienza hoy, brindándote más valor en cada transacción. Cómo participar1. Visita la página de Compra Rápida2. Selecciona tu criptomoneda y moneda de pago preferida.3. Elige Apple Pay o Google Pay como método de pago.4. Disfruta de transacciones instantáneas sin tarifas No pierdas esta oportunidad de comprar criptomonedas de manera fácil. ¡Es rápido, seguro y 100% sin tarifas con Apple Pay y Google Pay! Términos y condiciones:• Tanto los usuarios nuevos como los existentes son elegibles para participar en este evento, sin necesidad de registro.• Solo los participantes que hayan completado la verificación KYC son válidos para este evento.• Los métodos de depósito elegibles incluyen Apple Pay y Google Pay. Otros pagos de terceros quedan excluidos.• Todos los usuarios participantes deben cumplir estrictamente con los Términos de Servicio de MEXC. MEXC se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que participe en actividades deshonestas o abusivas durante el evento, incluyendo registros masivos de cuentas para obtener bonos adicionales y cualquier otra actividad relacionada con fines ilegales, fraudulentos o perjudiciales. Las cuentas sospechosas serán investigadas. Si se confirman violaciones, la cuenta será restringida y se perderán todas las recompensas.• MEXC se reserva el derecho de modificar los términos de este evento sin previo aviso.• MEXC se reserva el derecho de interpretación final de este evento. Si tienes alguna pregunta, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.• En caso de cualquier inconsistencia o discrepancia entre la versión traducida y la versión original en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

 ¡Deposita fiat este mes de octubre para ganar un iPhone 17 Pro y más! Deposita monedas fiat este octubre y únete al Giro de la Suerte, ¡donde cada giro gana un premio! ¡Consigue airdrops de USDT, tokens ASTER y el gran premio: un iPhone 17 Pro! Periodo del evento:9 de octubre de 2025, 06:00 (UTC) – 31 de octubre de 2025, 23:59 (UTC)  Cómo participar1. Regístrate en el evento.2. Completa la tarea de depósito en monedas fiat designada durante el evento.3. ¡Gira la ruleta! Cada depósito válido te otorga un giro, y cada giro garantiza un premio. Recompensas- Gran premio: iPhone 17 Pro- Otros premios: Airdrop de USDT, tokens Aster- Beneficios adicionales: Disfruta de cero tarifas en tarjetas de crédito/débito Pago con tarjeta, Apple Pay y Google Pay No te pierdas esta oportunidad de depositar, girar y ganar a lo grande. ¡Comienza tu giro de la suerte hoy mismo! Términos y condiciones• Los usuarios deben completar la verificación KYC para participar en este evento.• El evento está disponible exclusivamente para usuarios de la Unión Europea (UE) y el Reino Unido.• Los usuarios deben hacer clic en el botón "Regístrate ahora" en esta página para participar.• Los métodos de depósito válidos para este evento incluyen depósitos fiduciarios, pagos con tarjeta de crédito/débito, transferencias bancarias, Apple Pay y Google Pay. No se aceptan pagos P2P, transferencias internas ni pagos de terceros.• Las oportunidades de giro pueden experimentar un ligero retraso en acreditarse a los participantes elegibles después de cumplir los requisitos. Los giros no utilizados se perderán una vez finalizado el evento. Por favor, úsalos todos a tiempo.• Las recompensas se distribuyen por orden de llegada dentro de los 3 días hábiles posteriores al giro.• La recompensa del iPhone 17 Pro se emitirá como un airdrop de USDT de valor equivalente a las billeteras Spot de los usuarios. Para el cálculo Para estos fines, el valor de la recompensa se fija en 1099 USDT por iPhone 17 Pro.• Todos los usuarios participantes deben cumplir estrictamente con los Términos de Servicio de MEXC. MEXC se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que participe en actividades deshonestas o abusivas durante el evento, incluyendo el registro masivo de cuentas para obtener bonificaciones adicionales y cualquier otra actividad relacionada con fines ilegales, fraudulentos o perjudiciales.• MEXC se reserva el derecho de modificar los términos de este evento sin previo aviso.• MEXC se reserva el derecho de interpretación final de este evento. Si tienes alguna pregunta, comunícate con el equipo de Atención al Cliente.• En caso de cualquier inconsistencia o discrepancia entre la versión en inglés de estos términos y condiciones y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.

¿Qué es un recibo de orden P2P?Un recibo de orden P2P es un resumen oficial de una operación completada. Sirve como prueba verificable de la transacción e incluye detalles clave como:Nombres del comprador y el vendedorID de la orden y marcas de tiempoCriptoactivo, cantidad y precioMétodo de pago utilizadoEstado de la orden (por ejemplo: "Completada")Este documento puede descargarse en formato PNG y se utiliza con frecuencia para resolver disputas, verificar transferencias o mantener un registro personal de operaciones.Tener acceso a este documento es especialmente útil para hacer seguimiento de tu actividad de trading, resolver disputas, verificar pagos o presentar pruebas en caso de problemas con la contraparte. Para los comerciantes y los traders frecuentes, también es una herramienta útil para contabilidad o elaboración de informes. ¿Cuándo puedo descargar un recibo

Preguntas frecuentes sobre la Política de Retiro T+N de MEXC¿Qué es la Política de Retiro T+N?La política de retiro T+N requiere que las criptomonedas compradas a través de canales fiat se mantengan durante N horas antes de que puedan retirarse o transferirse. Esta política está diseñada para congelar fondos sospechosos durante el período de revisión de control de riesgos, ayudando a prevenir el lavado de dinero y el fraude.T+N es una política de restricción de liquidez aplicada a los activos obtenidos a través de canales fiat. Cubre las siguientes operaciones restringidas: retiros, transferencias internas, venta fiat/P2P, retiros fiat, envío de regalos. Hasta que finalice la cuenta regresiva de N días (por ejemplo, T+N = 24/72 horas), todas las operaciones anteriores permanecen congeladas.¿Por qué se requiere un período de espera para retiros T+N

Para mejorar la experiencia de trading P2P, MEXC ha lanzado una función de publicación de anuncios para todos los usuarios. Todos los usuarios elegibles pueden publicar sus propios anuncios de trading sin tener que registrarse como comerciantes. Esta actualización mejora la accesibilidad y la flexibilidad en la experiencia de comercio P2P.Para comenzar a publicar tus anuncios, asegúrate de cumplir los siguientes requisitos:Completa la verificación KYC avanzada.Vincula tu dirección de correo a tu cuenta MEXC.Vincula tu número de móvil a tu cuenta MEXC.Cumple con los requisitos de trading según la siguiente tabla.MercadoAnuncios de ventaAnuncios de compraNotaAntigüedad de la cuentaAntigüedad de la cuentaN.° de órdenes completadas*Volumen neto de trading P2PN.° de contrapartes únicasTasa de finalizaciónMonto máx. por anuncioCISRUB24 horas30 días121,00012>85%$3,000AMD24 horas3 días53005>85%$3,000KZT24 horas3 días55005>85%$3,000TJS24 horas3 días53005>85%$3,000KGS24 horas3 días53005>85%$3,000AZN24 horas3 días53005>85%$3,000BYN24 horas3 días53005>85%$3,000UZS24 horas3 días53005>85%$3,000GEL24 horas3 días53005>85%$3,000UAH24 horas7 días1050010>85%$3,000VietnamVND24 horas15 días151,50015>85%$3,000SEAPHP24 horas7 días1050010>85%$3,000MYR24 horas3 días55005>85%$3,000IDR24 horas7 días101,00010>85%$1,500MENAAED24 horas3 días55005>85%$3,000SAR24 horas3 días55005>85%$3,000EGP24 horas3 días55005>85%$3,000JOD24 horas3 días55005>85%$3,000MAD24 horas3 días55005>85%$3,000SYP24 horas3 días5--5>85%$3,000IQD24 horas3 días5--5>85%$3,000TRY24 horas3 días53005>85%$3,000LATAMARS24 horas24 horas------>85%$3,000BRL24 horas24 horas------>85%$3,000MXN24 horas24 horas------>85%$3,000COP24 horas24 horas------>85%$3,000VES24 horas24 horas------>85%$3,000BOB24 horas24 horas------>85%$3,000ÁfricaNGN24 horas7 días151,50015>85%$1,000KES24 horas3 días55005>85%$3,000ZAR24 horas3 días55005>85%$3,000ETB24 horas3 días55005>85%$3,000GHS24 horas24 horas5--5>85%$3,000XOF24 horas24 horas5--5>85%$3,000EuropaEUR24 horas3 días55005>85%$3,000GBP24 horas3 días55005>85%$3,000PLN24 horas3 días55005>85%$3,000RON24 horas3 días5--5> 85%$3,000MDL24 horas3 días5--5> 85%$3,000OtrosLKR24 horas3 días5--5> 85%$3,000NPR24 horas3 días5--5> 85%$3,000INR24 horas15 días151,50015>85%$1,000USD24 horas3 días55005>85%$3,000PKR24 horas3 días55005>85%$3,000BDT24 horas15 días201,50020>85%$1,500*El volumen de trading neto se calcula como las compras totales menos las ventas totales durante un periodo específico.Conoce cómo publicar anuncios en MEXC P2P aquíLímites de publicación de anuncios según el nivel de comerciante: El número de anuncios que un usuario puede publicar se determina en función de su estado de verificación, país o región, y nivel de comerciante.Nivel de comercianteLímite de anuncios de compraLímite de anuncios de ventaCuenta estándar2 por par fiat/cripto2 por par fiat/criptoComerciante verificado3 por par fiat/cripto3 por par fiat/criptoComerciante Prime4 por par fiat/cripto4 por par fiat/criptoComerciante Legacy4 por par fiat/cripto4 por par fiat/criptoComerciante BIZ4 por par fiat/cripto4 por par fiat/criptoEjemplo: Un comerciante Prime que opere con USDT/PHP y USDT/NGN puede publicar hasta 4 anuncios de compra y 4 anuncios de venta por cada par, lo que permite un máximo de 16 anuncios activos en total.¿Quieres desbloquear límites de anuncios más altos y acceder a herramientas avanzadas?Solicita convertirte en un comerciante verificado aquí

Para mejorar la protección de los usuarios y respaldar la integridad del mercado P2P, MEXC ha implementado reglas de retiro T+1 y T+2 para usuarios de países específicos. Estas restricciones ayudan a mitigar los riesgos asociados con el fraude, los contracargos y el uso indebido de fondos al introducir un período de retención temporal para los criptoactivos adquiridos mediante P2P.¿Qué son las reglas T+1 y T+2?T+1: Las criptos adquiridas mediante P2P permanecen no retirables y no se pueden usar para ventas en P2P durante 24 horas a partir del momento de la compra.T+2: Las criptos permanecen no retirables y restringidas para ventas en P2P durante 48–72 horas, dependiendo del nivel de riesgo y de los requisitos de cumplimiento local.Esta restricción aplica únicamente a los criptos adquiridos a través de P2P durante el período de custodia (escrow). Los usuarios pueden seguir operando libremente en otros productos (Spot, Futuros, etc.) durante este tiempo.Beneficios de las restricciones de retiro T+1/T+2La lógica T+N está diseñada para:Proteger a los usuarios evitando el retiro de criptomonedas compradas con transferencias fiat potencialmente fraudulentas.Reducir el abuso de la plataforma, incluyendo contracargos y comprobantes bancarios falsos.Mitigar el riesgo de bloqueos de cuentas bancarias debido a movimientos sospechosos de fondos.Respaldar el cumplimiento AML (contra el lavado de dinero), especialmente en jurisdicciones de alto riesgo.Preservar la liquidez y la confianza en el sistema P2P de MEXC.Al retener temporalmente los activos, MEXC garantiza que todas las partes en una operación estén mejor protegidas, mientras se cumplen los requisitos regulatorios.¿Quiénes se ven afectados

¿Qué es la custodia en el trading P2P?La custodia (escrow) es un mecanismo de seguridad incorporado que protege tanto al comprador como al vendedor durante una transacción P2P. Cuando un comprador realiza una orden en MEXC P2P, las criptomonedas del vendedor se bloquean automáticamente en custodia, es decir, son retenidas temporalmente por la plataforma.Esto garantiza que el vendedor no pueda retirar ni transferir los fondos mientras el comprador realiza el pago.¿Qué sucede después de realizar la orden

ResumenEl Programa de Socios de Liquidez de MEXC está diseñado para atraer y respaldar a traders P2P experimentados que puedan ofrecer liquidez estable y de alto volumen en los principales pares fiat. A cambio, los socios seleccionados reciben beneficios exclusivos como tarifas del 0%, acceso anticipado a nuevos productos y soporte personalizado. Este programa contribuye a que el mercado P2P de MEXC siga siendo competitivo, rápido y confiable, incluso en horarios pico y durante condiciones volátiles del mercado.Beneficios clave para los socios de liquidezLos socios aprobados reciben:0% de tarifas en operaciones P2P elegiblesSoporte prioritario y onboarding personalizado con un gerente de desarrollo comercial (BD)Recompensas o reembolsos personalizados según el rendimientoAcceso anticipado a nuevas funciones, herramientas o eventosLos beneficios pueden variar ligeramente según la región y el nivel de actividad.¿Quiénes pueden unirse?Este programa está dirigido a traders profesionales que cumplan al menos uno de los siguientes perfiles:Traders P2P de alta frecuencia o alto volumenMesas OTC y market makers criptoComerciantes verificados de otras plataformasEquipos de trading con capacidades de automatización y uso de APIEste no es un programa para principiantes. Los solicitantes deben demostrar un rendimiento constante y un sólido conocimiento del trading P2P.RequisitosAunque los requisitos específicos pueden variar según el mercado local, en general se espera que los solicitantes cumplan con lo siguiente:Volumen diario de trading superior a los estándares localesPrecios competitivos (spreads reducidos en anuncios de compra y venta)Disponibilidad en línea de más del 80% durante las horas activasPerfil verificado (KYC) y buen historial de cumplimientoAlta tasa de finalización de órdenes y buenas reseñas de los usuariosNota: Los requisitos e incentivos pueden diferir por país. Contacta a tu gerente local de MEXC para conocer los objetivos regionales.Todas las solicitudes se revisan de manera individual y varían según las necesidades actuales del mercado.¿Cómo postular

Última actualización: 30 de julio de 2025El presente documento, las Reglas de Gestión de Apelaciones en MEXC P2P (las "Reglas"), forma parte integrante del Acuerdo de Servicios de MEXC P2P (el "Acuerdo de Servicios"). Al suscribirte o utilizar MEXC P2P, reconoces haber leído, entendido y aceptado todos los términos y las condiciones establecidos en estas Reglas y en el Acuerdo de Servicios, y reconoces y aceptas que quedarás vinculado por los términos aquí contenidos y que cumplirás con ellos.Todos los términos y las referencias utilizados en estas Reglas y que estén definidos e interpretados en el Acuerdo de Usuario de MEXC (el "Acuerdo de Usuario") o en el Acuerdo de Servicios, pero que no estén definidos ni interpretados en estas Reglas, tendrán el mismo significado e interpretación en estas Reglas.Resumen del procedimiento de resolución de disputasUn usuario (Comprador o Vendedor) puede iniciar una apelación relacionada con una orden P2P. El Servicio al Cliente de MEXC (el "SC MEXC") mediará para resolver la disputa. Se requiere que todas las partes proporcionen pruebas precisas de forma oportuna cuando se soliciten.Las Reglas son las siguientes:Apelaciones por parte del CompradorEl Vendedor no libera los Activos Digitales después de que el Comprador haya realizado el pago.a.El Vendedor se niega intencionadamente a liberar los Activos Digitales y solicita la cancelación de la Orden, incluidos los casos en los que se argumentan razones relacionadas con el precio.Si el Comprador ha pagado la cantidad correcta desde una cuenta de pago cuyo titular coincide con el nombre verificado de la cuenta de MEXC del Comprador, y el Vendedor se niega a liberar los Activos Digitales (por ejemplo, por desacuerdos con el precio), el SC MEXC se comunicará con ambas partes y permitirá al Vendedor responder dentro del plazo establecido.Si no se recibe respuesta en el plazo establecido, el SC MEXC liberará manualmente los Activos Digitales a favor del Comprador, siempre que el precio esté dentro del rango de desviación aceptable definido a continuación.Un precio se considera aceptable si:para órdenes de 1,000 USD o menos, está hasta un 10% por debajo del precio de mercado; opara órdenes superiores a 1,000 USD, está dentro de un umbral de desviación del 5%.Si el precio está fuera de este rango, no se liberarán los Activos Digitales. En su lugar, el SC MEXC exigirá al Vendedor el reembolso del pago completo. La orden solo se cancelará una vez que el reembolso se haya completado y confirmado.Si el Vendedor se niega a realizar el reembolso o demora el reembolso sin una justificación válida, los Activos Digitales se liberarán al Comprador.b.El Vendedor no libera los Activos Digitales al Comprador de manera oportuna o dentro del plazo estipulado.Si el Comprador ha completado el pago mediante un método de pago en tiempo realEl SC MEXC se comunicará con el Vendedor y solicitará la liberación de los Activos Digitales dentro de un plazo determinado.Si el Vendedor no responde o no libera los Activos Digitales dentro de este plazo, el SC MEXC liberará manualmente los Activos Digitales a favor del Comprador. Si el Comprador utilizó un método de pago no instantáneoEl SC MEXC se comunicará con el Vendedor y le solicitará que libere los Activos Digitales en un plazo de 2 días hábiles.Si el pago no ha llegado, el Vendedor debe ponerse en contacto con el SC MEXC y presentar documentos de respaldo válidos (por ejemplo, extractos bancarios).Si el Vendedor no se pone en contacto con el SC MEXC dentro de los 2 días hábiles proporcionados, se asumirá que el pago ha sido recibido y el SC MEXC liberará manualmente los Activos Digitales a favor del Comprador.c.El Vendedor retrasa la liberación de los Activos Digitales debido a palabras sensibles en los comentarios de pago del CompradorEl SC MEXC se comunicará con el Vendedor y solicitará o bien un reembolso o bien la liberación de los Activos Digitales. Si se inicia un reembolso, el Comprador asumirá cualquier comisión relacionada.Una vez que el Vendedor libere los Activos Digitales, el Vendedor será el único responsable de las consecuencias derivadas de dicha liberación. MEXC no será responsable de ninguna pérdida o daño que resulte de ello.Pago en excesoa.Pago en exceso por parte del CompradorEl SC MEXC se pondrá en contacto con el Vendedor y solicitará el reembolso del monto excedente. Se le dará al Vendedor un plazo para responder, según el caso.Si el Vendedor se niega a responder o no responde, el SC MEXC revisará el caso y podrá congelar el acceso a P2P y los activos del Vendedor hasta que se resuelva el problema.En los casos en que el Vendedor no pueda o no quiera efectuar el reembolso, MEXC no será responsable por el error del Comprador. Los reembolsos se gestionan con el mayor esfuerzo posible. MEXC se reserva el derecho de suspender a los usuarios que no colaboren durante el proceso de disputa.Orden cancelada después del pagoa.Si el Comprador completa el pago pero la orden se cancela, ya sea por el agotamiento del tiempo de espera del sistema o por error.El SC MEXC revisará las pruebas presentadas. Si se confirma el pago, el SC MEXC se pondrá en contacto con el Vendedor y solicitará un reembolso en un plazo de 24 horas.Si el Vendedor se niega a responder o no responde, el SC MEXC podrá congelar el acceso P2P y los activos del Vendedor hasta que se resuelva el problema.Si el Vendedor se niega a efectuar el reembolso, MEXC no será responsable de ninguna pérdida derivada de la transacción.Los usuarios que no colaboren durante el proceso podrán ser suspendidos o restringidos de forma permanente.Requisitos fuera de lo normala.El Vendedor impone requisitos fuera de lo común (por ejemplo, solicitar cuentas de redes sociales, verificación adicional o tarifas adicionales; o pedir al Comprador que proporcione datos de contacto)Verificación adicionalSi el Vendedor solicita verificación adicional (por ejemplo, captura de pantalla del pago, selfie con identificación), esto debe estar claramente indicado en los términos de trading del anuncio antes de la colocación de la orden.Si el requisito está divulgado y el Comprador acepta, la operación puede continuar.Si el requisito no fue divulgado o el Comprador se niega a cumplirlo, el SC MEXC cancelará la orden.Otros requisitos fuera de las políticas de la plataformaSi el Vendedor hace solicitudes que vulneren las políticas de la plataforma (por ejemplo, solicitar datos de contacto o cuentas de redes sociales o cobrar comisiones adicionales):El Comprador puede cancelar la orden y denunciar al Vendedor.El SC MEXC cancelará la orden y emitirá una advertencia formal.Las infracciones reiteradas o graves pueden llevar a la suspensión o la prohibición permanente en MEXC P2P.Comentarios ofensivos y ataques verbalesa.El usuario empleó lenguaje ofensivo durante la transacción.Si un usuario usa lenguaje ofensivo o abusivo en el chat, en comentarios o en comunicaciones con el SC MEXC, el acceso del usuario a MEXC P2P puede ser suspendido.Las infracciones reiteradas pueden resultar en la prohibición permanente y la aplicación de restricciones a la cuenta.Las acciones disciplinarias se determinan a discreción de MEXC, según la gravedad y la frecuencia del comportamiento.Actos o comportamientos fraudulentos durante la transaccióna.El usuario cometió actos o comportamientos fraudulentos durante la transacción.Los usuarios que hayan cometido actos o comportamientos fraudulentos verán su acceso a MEXC P2P deshabilitado permanentemente. Todos los anuncios publicados por el usuario fraudulento serán eliminados.Si los actos o comportamientos fraudulentos aquí mencionados causan o pueden causar pérdidas o daños a una parte, el SC MEXC se reserva el derecho de congelar o tomar cualquier otra medida apropiada sobre los activos del autor, incluyendo la compensación de cualquier activo disponible por las pérdidas o daños sufridos o que puedan infligirse a la parte perjudicada.MEXC se reserva el derecho de determinar la naturaleza y/o sustancia de cualquier acto u omisión que pueda constituir actos o comportamientos fraudulentos.Apelaciones por parte del VendedorPago no recibidoa.El Comprador no ha pagado, pero hizo clic en [Marcar como pagado] o [Transferido, siguiente].Si el Comprador no realiza el pago, no aporta pruebas válidas de pago (por ejemplo, un recibo sin alteraciones de una aplicación o sitio bancario oficial) o no puede ser localizado dentro del plazo correspondiente:El SC MEXC cancelará la orden, y se devolverán los Activos Digitales a favor del Vendedor.Si esto ocurre tres veces o más, el acceso P2P del Comprador podrá ser restringido parcial o permanentemente debido a infracciones repetidas.bEl Comprador afirma haber completado el pago, pero el Vendedor no ha recibido los fondos.Si el Comprador proporciona pruebas válidas de pago, pero el Vendedor afirma que no ha recibido los fondos:El SC MEXC se pondra en contacto con el Vendedor y le concederá un plazo de 2 días hábiles para liberar los Activos Digitales.Si los Activos Digitales no se liberan dentro del plazo especificado, el SC MEXC podrá liberarlos manualmente al Comprador.Si el Vendedor considera que no ha recibido el pago, debe comunicarse con el SC MEXC, aportando documentos de respaldo.No hacerlo se considerará confirmación de que el pago ha sido recibido.cEl Comprador pagó a una cuenta a la que el vendedor no tiene acceso. Si el Comprador transfiere fondos a una cuenta que, según el Vendedor, es inaccesible (por ejemplo, una cuenta bloqueada, de préstamo o cerrada), el SC MEXC verificará primero si el Vendedor había indicado claramente el método de pago correcto en la página de la orden.Solo se considerarán válidos y vinculantes los datos del método de pago que aparezcan en la pantalla de la orden registrada en el sistema. Cualquier instrucción compartida por mensajes de chat, respuestas automáticas, términos del anuncio o programas de mensajería externos no se considerará oficial.Si el pago se realizó a una cuenta incorrecta por error del Comprador:El Vendedor debe presentar pruebas de respaldo válidas dentro del plazo otorgado, que demuestren que no recibió los fondos (por ejemplo, confirmación de bloqueo de cuenta, comprobante de cuenta de préstamo o carta bancaria), o reembolsar el pago al Comprador.Si el Vendedor no aporta la prueba requerida a tiempo, servicio al cliente de MEXC considerará los fondos como recibidos y completará la orden a favor del Comprador.Si el Comprador transfiere fondos basándose en información que contradiga el método de pago oficial mostrado en la página de la orden (por ejemplo, instrucciones de chat, términos del anuncio, respuestas automáticas o programas de mensajería externos) y esto impide que el Vendedor reciba los fondos, el Comprador asumirá toda la responsabilidad.En tal caso, la orden podrá cancelarse y SC MEXC no tendrá en cuenta las instrucciones no oficiales como motivo válido de apelación.Si el Comprador transfiere fondos exactamente según el método de pago que aparece en la página de detalles de la orden, pero el Vendedor había compartido instrucciones distintas en el chat, los términos de trading o programas de mensajería externos que provocaron la no recepción de los fondos, se considerará un error del Vendedor. En ese caso, el SC MEXC liberará los Activos Digitales a favor del Comprador.El SC MEXC solo reconocerá como válidos los datos del método de pago visibles en la página de la orden.Las infracciones reiteradas de cualquiera de las partes pueden conllevar la suspensión permanente de MEXC P2PdEl comprador infringió las condiciones de pago (por ejemplo, pago desde una cuenta de terceros o múltiples pagos en una misma orden)Si el Vendedor no libera los Activos Digitales debido a infracciones de pago, como un pago de terceros o múltiples transacciones bajo la misma orden:El SC MEXC solicitará al Comprador que proporcione detalles de reembolso válidos (por ejemplo, nombre y número de cuenta que coincida con el pago original) dentro de un plazo específico.Una vez que se reciban los detalles de reembolso válidos, el SC MEXC otorgará al Vendedor un plazo definido para completar el reembolso.Si el Comprador no responde o no proporciona detalles de reembolso válidos dentro del plazo establecido, el SC MEXC cancelará la orden a favor del Vendedor.Si el Comprador proporciona detalles de reembolso válidos, pero el Vendedor no realiza el reembolso dentro del plazo requerido, el SC MEXC procederá a liberar los Activos Digitales al Comprador.Pago insuficiente por parte del Compradora.El Comprador pagó menos de lo debido en la orden.Si el Comprador paga menos del importe total de la orden:El SC MEXC pedirá al Comprador que abone el importe pendiente dentro del plazo establecido. Cualquier comisión adicional de transacción o reembolso correrá a cargo del Comprador.Si el Comprador no responde o se niega a pagar, el SC MEXC instruirá al Vendedor para que devuelva el importe recibido.Si el Comprador pagó de forma incompleta y el Vendedor ya liberó los Activos Digitales, el SC MEXC seguirá solicitando al Comprador que complete el pago. Si el Comprador se niega a hacerlo, el Vendedor será responsable de la pérdida.Los usuarios que no colaboren podrán enfrentarse a la suspensión en P2P, y MEXC no se hará responsable de las pérdidas resultantes.Comportamiento de compra malintencionadoa.El Comprador coloca órdenes repetidamente sin intención de pagar.Si se determina que un Comprador realiza órdenes sin intención de completar el pago —incluidas acciones destinadas a abusar del sistema bloqueando los Activos Digitales del Vendedor, manipulando el mercado u otros comportamientos abusivos— el SC MEXC investigará el caso.Una vez confirmado, la cuenta será suspendida permanentemente de MEXC P2P sin derecho a apelación. Podrán aplicarse restricciones adicionales en la plataforma según la gravedad del abuso.La cuenta del Vendedor queda bloqueada después de recibir el pago del Compradora.La cuenta del Vendedor queda bloqueada después de recibir el pago del Comprador.Si la cuenta del Vendedor queda bloqueada (por ejemplo, congelada o bloqueada) después de recibir el pago del Comprador, el acceso del Comprador a MEXC P2P será suspendido y el retiro de Activos Digitales se deshabilitará temporalmente hasta que se resuelva el problema o ambas partes lleguen a un acuerdo mutuo.Dentro de las 72 horas posteriores a recibir una solicitud por parte del SC MEXC, el Vendedor debe aportar pruebas de que el bloqueo de la cuenta fue causado por acciones del Comprador (por ejemplo., denuncia de fraude, contracargo o disputa bancaria). Se exige al Comprador que coopere plenamente y proporcione toda la documentación necesaria para apoyar el proceso de resolución.Si el Comprador no coopera o no envía los documentos requeridos dentro del plazo establecido, su acceso a MEXC P2P se deshabilitará de forma permanente y sus derechos de retiro podrán verse restringidos.El Vendedor liberó las criptomonedas sin confirmar la recepción del pagoa.El Vendedor liberó las criptomonedas sin confirmar la recepción del pagoSi un Vendedor libera criptomonedas sin confirmar que ha recibido el pago completo en su cuenta, el Vendedor asumirá toda la responsabilidad por cualquier pérdida resultante. MEXC no intervendrá ni será responsable de fondos irrecuperables.Si el Comprador no responde o se niega a cooperar, el SC MEXC suspenderá el acceso del Comprador a los servicios P2P, y el Vendedor podrá escalar el caso a las autoridades.Se aconseja encarecidamente a los Vendedores que verifiquen la recepción de los fondos antes de liberar cualquier activo.Comentarios ofensivos y ataques verbalesa.El usuario empleó lenguaje ofensivo durante la transacción.Si un usuario usa lenguaje ofensivo o abusivo en el chat, en comentarios o en comunicaciones con el SC MEXC, el acceso del usuario a MEXC P2P puede ser suspendido.Las infracciones reiteradas pueden resultar en la prohibición permanente y la aplicación de restricciones a la cuenta.Las acciones disciplinarias se determinan a discreción de MEXC, según la gravedad y la frecuencia del comportamiento.Actos o comportamientos fraudulentos durante la transaccióna.El usuario cometió actos o comportamientos fraudulentos durante la transacción.Los usuarios que hayan cometido actos o comportamientos fraudulentos verán su acceso a MEXC P2P deshabilitado permanentemente. Todos los anuncios publicados por el usuario fraudulento serán eliminados.Si los actos o comportamientos fraudulentos aquí mencionados causan o pueden causar pérdidas o daños a una parte, el SC MEXC se reserva el derecho de congelar o tomar cualquier otra medida apropiada sobre los activos del autor, incluyendo la compensación de cualquier activo disponible por las pérdidas o daños sufridos o que puedan infligirse a la parte perjudicada.MEXC se reserva el derecho de determinar la naturaleza y/o sustancia de cualquier acto u omisión que pueda constituir actos o comportamientos fraudulentos.Descargo de responsabilidadMEXC no es responsable de ninguna pérdida de activos derivada de que un usuario no siga las instrucciones de MEXC dentro del plazo estipulado.MEXC no es responsable de las pérdidas de activos derivadas de operaciones realizadas de forma privada fuera de MEXC P2P. Todas las transacciones P2P deben realizarse exclusivamente a través de la plataforma de MEXC P2P. Queda prohibido a MEXC y a todos los usuarios participar o apoyar transacciones privadas fuera de la plataforma. MEXC no se hará responsable de ninguna actividad de este tipo.MEXC no será responsable de errores iniciados por el usuario, incluidos, entre otros, fraude por parte del Vendedor o del Comprador, pagos a cuentas incorrectas, incumplimiento de las instrucciones de la plataforma o cualquier acuerdo realizado fuera de la plataforma.MEXC no es responsable de ninguna pérdida derivada del uso de canales de comunicación incorrectos o de terceros, entre los que se incluye Telegram, WhatsApp, correos electrónicos o llamadas telefónicas. Los usuarios deben realizar toda la comunicación relacionada con las transacciones P2P y el servicio de atención al cliente exclusivamente a través de las herramientas oficiales integradas en la plataforma de MEXC P2P. MEXC no proporciona soporte ni autoriza transacciones realizadas mediante plataformas de mensajería externas.MEXC se reserva el derecho de tomar medidas disciplinarias y/o cualquier otra acción que MEXC considere apropiada y/o sea en el mejor interés de MEXC o sus usuarios, incluida la suspensión temporal o permanente, contra cualquier usuario que intente manipular el sistema, engañar al personal de Atención al Cliente, defraudar a la plataforma o a otros usuarios, o explotar vulnerabilidades de la plataforma.Términos generalesMEXC se reserva los derechos de interpretación final y aplicación de los términos y las condiciones prescritos en estas Reglas y de las operaciones relacionadas.MEXC se reserva el derecho de rechazar la gestión de disputas relacionadas con órdenes creadas con más de 18 meses de anterioridad. La reapertura de apelaciones se determinará a la entera discreción de MEXC caso por caso.MEXC se reserva el derecho de cambiar estas Reglas cuando sea necesario y por cualquier motivo. El acceso a MEXC P2P está sujeto a estas Reglas, al Acuerdo de Servicio y a los Documentos Legales, según las modificaciones que puedan tener y su publicación en el sitio web de MEXC.Estas Reglas han sido redactadas en inglés. Aunque puedan estar disponibles traducciones a otros idiomas de este documento, dichas traducciones pueden no estar actualizadas ni completas. En consecuencia, aceptas que, en caso de conflicto entre la versión en inglés de este documento y cualquiera de sus traducciones, prevalecerá la versión en inglés.Todas las decisiones tomadas por el SC MEXC en la resolución de disputas son definitivas y no están sujetas a más apelaciones, salvo que en estas Reglas se indique explícitamente lo contrario.Se espera que los usuarios revisen regularmente la versión actualizada de estas Reglas. El uso continuado de MEXC P2P después de cualquier cambio se considerará la aceptación por parte del usuario de las Reglas revisadas.MEXC puede supervisar y registrar las actividades de los usuarios con el fin de garantizar el cumplimiento, resolver disputas y prevenir fraudes. Al usar MEXC P2P, aceptas dicha supervisión como parte del uso de la plataforma.