<div><div>En MEXC, seguimos comprometidos con proteger los intereses de nuestros usuarios y garantizar una experiencia justa y transparente durante todos los eventos Launchpad.</div><div><br /></div><div>Debido a la reciente volatilidad del precio de MON, hemos habilitado un canal especial de reembolsos para los suscriptores del Launchpad de MON.</div><div><br /></div><div><strong style="font-weight:bolder">Notas importantes:</strong></div><div>• Envía tu solicitud de reembolso antes de la fecha límite: <strong style="font-weight:bolder">25 de noviembre de 2025 a las 15:05 (UTC)</strong>. Las solicitudes enviadas después de la fecha límite no podrán procesarse.</div><div>• Solo puedes enviar una solicitud de reembolso, así que asegúrate de confirmar cuidadosamente tu monto de reembolso antes de enviarla.</div><div>• Este plan de compensación está disponible para todos los usuarios, excepto para usuarios de los siguientes países africanos: Etiopía, Ghana, Kenia, Mozambique, Nigeria, Somalia, Sudáfrica y Uganda.</div><div><br /></div><div>Para obtener más información, consulta la página del <a target="_blank" href="https://www.mexc.com/en/launchpad/monad/34" rel="noopener noreferrer">Launchpad de MON</a>.</div><div><br /></div><div>Esta iniciativa refleja nuestro compromiso continuo con la protección del usuario y la integridad de la plataforma. Gracias por tu confianza y apoyo continuos.</div></div>
<div><div>En MEXC, estamos profundamente agradecidos por la confianza y el apoyo continuo de nuestros usuarios. A lo largo de los años, nuestra plataforma ha crecido para atender a una comunidad amplia y diversa, respaldada por una gran liquidez, tarifas competitivas y una amplia variedad de pares de trading.</div><div> </div><div>Para mantener la equidad del mercado y proteger los derechos e intereses legítimos de nuestros usuarios, en ocasiones anteriores, hemos implementado medidas de control de riesgos y restricciones sumamente estrictas. Sin embargo, reconocemos sinceramente que algunas de estas reglas pueden haber resultado excesivamente rígidas en la práctica, causando frustración e inconvenientes a ciertos usuarios legítimos. Pedimos disculpas sinceras por este impacto y estamos trabajando activamente para perfeccionar nuestros protocolos y enmendar la situación.</div><div> </div><div>Hemos establecido un equipo de soporte dedicado y canales de comunicación exclusivos para agilizar la revisión de solicitudes de desbloqueo pertinentes. Los usuarios afectados pueden enviar sus solicitudes a través de cualquiera de los siguientes canales. Nuestro jefe de servicio al cliente, Derrick, dará seguimiento y brindará asistencia de manera inmediata:</div><div><strong style="font-weight:bolder">X/Twitter</strong>: @DerrickYeo61993</div><div><strong style="font-weight:bolder">Telegram</strong>: @derrickmexc</div><div> </div><div>Todo nuestro equipo está optimizando continuamente las reglas y los procesos de ejecución correspondientes. En el futuro, el sistema de control de riesgos de MEXC evolucionará para volverse más preciso, centrado en el usuario e inteligente, con el objetivo de garantizar la seguridad y la equidad, al tiempo que se minimiza cualquier impacto en las experiencias de trading normales.</div><div> </div><div>MEXC continuará escuchando con atención las voces de nuestra comunidad y de nuestros usuarios, avanzando mediante la reflexión y la mejora para crear juntos un entorno de trading justo, abierto y eficiente.</div><div> </div><div>Además, nos comprometemos a publicar regularmente actualizaciones sobre revisiones de casos y mejoras de políticas para garantizar la transparencia y una comunicación clara.</div><div> </div><div>Agradecemos sinceramente la comprensión, la confianza y el apoyo continuo de todos hacia MEXC.</div></div>
<div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusJz36l4kQ3u9gDpdcIQ6ybd">Refuerzo del control de riesgos y cumplimiento</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VTtfdzUhwoWY0jx2EHLuFiBZsXd">Recientemente, MEXC ha seguido mejorando sus medidas de control de riesgos, no solo intensificando los esfuerzos para combatir actividades coordinadas de usuarios y comportamientos de trading anormales, sino también reforzando aún más la gestión de riesgos de cumplimiento. <strong>Durante nuestra revisión, identificamos que ciertos fondos de usuarios presentaban riesgos potenciales. Como resultado, impusimos restricciones temporales de retiro y solicitamos a esos usuarios completar la verificación KYC avanzada.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAnKzkjEtQ8m2Aod5smAkDe"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus0UFftmUoik4hzu806bRwMf">Resultados de verificación e informes de cumplimiento</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZUCbdT89AoN6EgxYDeduE0wAspy">Tras estas medidas, la mayoría de los usuarios han completado exitosamente la verificación y han levantado sus restricciones, mientras que una parte de las cuentas permanece restringida debido a actividades con fondos sospechosos. <strong>MEXC cumple estrictamente con los requisitos de cumplimiento e informa de transacciones y cuentas sospechosas. Asimismo, presentamos informes de cumplimiento relacionados en julio y agosto.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ERMHdM2vOoYPxgxUSN9u5kINskc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MvMsd7vOkoTIPhxYxdluw90xswe">MEXC ha respondido de forma constante a solicitudes oficiales de congelación respaldadas por documentación de las autoridades y ha brindado la asistencia necesaria para combatir el crimen.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBtFU45dIbbyGCu1y3lfNvh"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusGkl3aKwZdh3Qa5q7Ipuuef">Propósito de la restricción a largo plazo</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-F07qd8tkJoE5VYxDBvwu2umrs4e">Con respecto a las inquietudes sobre el periodo de revisión, ya hemos proporcionado una explicación en nuestros "Preguntas frecuentes sobre control de riesgos de MEXC". Este mecanismo de restricción de 365 días se aplica exclusivamente a cuentas involucradas en <strong>vulneraciones coordinadas, cuentas de alto riesgo o riesgos relacionados con el cumplimiento.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RTHsd4oq6oPpcDxZFZfuXqa3syf"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xdt2dlqYxo0uuOxwjc0uY2j2sAc"><strong>El propósito de esta restricción es dual: aumentar los cost</strong><strong>o</strong><strong>s operativos para los infractores coordinados y permitir el tiempo suficiente para respaldar posibles requisitos de cumplimiento normativo.</strong> Esto los disuade de evadir las restricciones creando nuevas cuentas o reactivando cuentas existentes para emplear las mismas estrategias de manipulación.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OoYBdoCIGo8GytxoS4ju1WEgsde"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-U27VdOyugo6bndxcb6WuLFQasJb">Obligaciones de confidencialidad</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-HEXcdaRMpoiAfExTJ3AuUmDKsff">Es importante señalar que, en línea con los requisitos regulatorios, no podemos divulgar los detalles de dichos informes a los usuarios ni a terceros, ya que hacerlo constituiría “poner en aviso a infractores”.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dz4sd46b7oUmkkxaP9auqfigs0d"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-EaaYdFnQWok2pFxjoQpuEgf1s5e">Compromiso con la seguridad y la equidad</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-GCy6d2N3EoGPtCxe8mFuUblWsGh">Seguimos comprometidos a mantener los principios de seguridad de los activos de los usuarios y con la equidad del mercado, y continuaremos reforzando y mejorando nuestros sistemas de control de riesgos.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6P6hT691HdCgCdmq6r0w6e"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusP96JqMzYoTOFTEKhw04PCf">Para obtener más información, consulta los siguientes documentos que contienen preguntas frecuentes sobre control de riesgos y los informes de control de riesgos:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusL9G4OdObwc9cWht0vCDhhf"><a href="https://blog.mexc.com/es/mexc-reports-12-decline-in-syndicate-fraud-cases/">Informe de control de riesgos de MEXC – Q2</a></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnaEpDl1rfps1JWPTXMYqph"><a href="https://blog.mexc.com/es/mexc-reveals-200-spike-in-trading-frauds/">Informe de control de riesgos de MEXC – Q1</a></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusznIDShYIi21E501egwOpjc"><a href="https://blog.mexc.com/es/mexc-releases-bimonthly-security-report/">Informe bimestral de seguridad de MEXC</a></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseZtTQQcfHabAijmUqg0X9g"><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/17827791524314">Preguntas frecuentes sobre control de riesgos de MEXC</a></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RgJOd5Q7HotfwaxB6yUu6g5msdb"><strong>MEXC apoya los esfuerzos de ayuda por las inundaciones en España</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YASPdGOCRo4O14xy0mAuVnqusix"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y2ITdea0oosQoLxaMzSu48ozsJd">MEXC expresa sus más sinceras condolencias a las familias de aquellos afectados por las recientes inundaciones severas en el sureste de España, que han causado daños generalizados y sin precedentes en la región.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QpLZdt0lsofbGrxbMGMuQzwqsIf"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V8tPduaRMoNgwUx9mEjujAJvsue">En respuesta, el equipo de MEXC en España ha establecido rápidamente un "Grupo de Trabajo de Ayuda por Inundaciones" y está colaborando activamente con organizaciones benéficas locales. Se ha asignado un fondo de 100,000€ para adquirir suministros esenciales y apoyar las necesidades inmediatas de las comunidades afectadas.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HxZgdpbA7ouCFwxlICAukArJsng"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JF9ydIltvoCjQ9xW3xJulgLpsKh">MEXC continuará monitoreando de cerca la situación de las inundaciones en España y brindará apoyo para los esfuerzos de recuperación, ayudando a las comunidades afectadas a regresar a la normalidad lo antes posible.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SnqZdXvyFoGZ8IxJ4XruTQzysWd"><br /><br /><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tl1ldofXPosacYxJedFu78JPshf"><strong>Equipo de MEXC España</strong> <br />5 de noviembre de 2024</div></div><p><br /></p>