# Fiat/P2P
Estimados MEXCers,Con el fin de mejorar la experiencia del usuario, MEXC realizará una actualización al sistema de base de datos. Los detalles específicos son los siguientes:Período de actualización:16 de noviembre de 2024, 23:00 - 17 de noviembre de 2024, 00:00 (UTC)Durante la actualización, el alcance de impacto será el siguiente:El proceso de órdenes P2P puede fallar, incluyendo la colocación de órdenes, pagos, liberación de fondos, cancelaciones y funciones de la aplicación. El proceso de anuncios P2P también puede presentar problemas, incluyendo la publicación, edición, listado, deslistado y eliminación de anuncios.Los depósitos y retiros de EUR, vinculación de cuentas y colocación de órdenes, la vinculación de tarjetas de transferencia bancaria global y colocación de órdenes, la vinculación de transacciones con tarjeta de crédito y colocación de órdenes, y las órdenes de transacciones de terceros pueden fallar.La finalización de las órdenes de fiat y las órdenes de depósito/retiro de EUR pueden retrasarse.Las solicitudes de MEXC MasterCard, los depósitos y las consultas de órdenes pueden fallar. Los datos de gráficos de velas de fiat pueden no estar disponibles o sufrir retrasos, y las operaciones de transferencia entre cuentas fiat pueden presentar errores o demoras. La duración del impacto de los servicios mencionados generalmente no excederá los 5 minutos. Si encuentras algún problema relacionado, te recomendamos volver a intentarlo en 5 minutos.Ten la seguridad de que los activos de todos los usuarios están seguros durante la actualización.Te recomendamos hacer tus movimientos financieros con antelación para evitar riesgos causados por fluctuaciones del mercado durante la actualización. El tiempo estimado de la actualización puede diferir del tiempo real requerido. Si hay una volatilidad significativa en el mercado antes de la actualización, la plataforma puede retrasar la hora de la actualización en función de las condiciones del mercado y emitirá un anuncio al respecto. Una vez que la actualización se complete, los servicios afectados volverán a operar con normalidad, y se emitirá un anuncio por separado en ese momento.Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda causar. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea.¡Disfruta operando en MEXC!El equipo MEXC13 de noviembre de 2024
Estimados MEXCers: MEXC ha añadido nuevos pares de trading para depósitos en moneda fiat mediante transferencias bancarias, ofreciendo comisiones de 0 durante el evento para todos los usuarios. ¡Experimenta la rapidez de los depósitos en fiat!Las criptomonedas con comisiones de 0 en depósitos incluyen los pares EUR-BTC, EUR-ETH, GBP-BTC, GBP-ETH, GBP-USDT, GBP-USDC, CHF-BTC, CHF-ETH, CHF-USDT, CHF-USDC, AUD-BTC, AUD-ETH, AUD-USDT, AUD-USDC, JPY-BTC, JPY-ETH, JPY-USDT y JPY-USDC. Puedes realizar transacciones y comprar criptomonedas utilizando transferencias bancarias en estas monedas fiat.Duración del evento: 28 de octubre de 2024 - 10 de noviembre de 2024Compra ahora：https://otc.mexc.com/es-ES/deposit-fiat Nota: MEXC no ofrece servicios de depósito en fiat ni acepta registro o solicitudes de trading de usuarios en los siguientes países: Corea del Norte, Cuba, Sudán, Siria, Irán, Crimea, China continental, Indonesia, Singapur, Venezuela, Estados Unidos, Reino Unido y Canadá (denominados como "Países prohibidos").¡Disfruta operando en MEXC!El equipo MEXC28 de octubre de 2024
¿Qué es el trading P2P?El trading P2P en MEXC te permite intercambiar criptomonedas directamente con otras personas. Aunque el trading P2P ofrece comodidad y mayor control sobre tus operaciones, el riesgo de estafas sigue presente. Para mitigar este riesgo, MEXC utiliza un servicio de custodia (escrow) que mantiene seguras las criptomonedas de los usuarios hasta que ambas partes cumplan con su parte del acuerdo. Sin embargo, es importante mantenerse alerta, ya que los estafadores pueden explotar posibles vulnerabilidades si no se toman las precauciones adecuadas.El escrow: tu red de seguridadEl servicio de escrow de MEXC es una herramienta esencial para proteger tus criptomonedas. Una vez que comienza una operación, las criptomonedas que estás vendiendo se bloquean en el servicio de custodia hasta que se confirme el pago. Solo entonces se liberán. Es crucial verificar siempre que la transacción de divisa fiat esté completamente finalizada antes de liberar tus fondos.Mantenerse alerta: la mejor defensa contra las estafasAunque el sistema escrow agrega una capa de protección, es importante mantenerse alerta, ya que aún existen actores maliciosos que intentan aprovecharse de los usuarios. Siempre asegúrate de que cada paso del proceso esté debidamente verificado. Si algo parece sospechoso, confía en tu instinto y procede con precaución.Estafas comunes en el P2P y cómo evitarlas1. Estafas de recibos falsos y transacciones del escrowEste tipo de fraude puede ser particularmente engañoso. Los estafadores pueden enviar capturas de pantalla falsas o recibos falsificados para hacer que parezca que ya han realizado el pago. Incluso pueden presionarte para que liberes tus criptos, afirmando falsamente que el sistema escrow solo verificará la transacción después de que lo hagas.Ejemplo: Recibes lo que parece ser una prueba de pago ―generalmente, una captura de pantalla―, o el estafador insiste en que el sistema escrow solo confirmará el pago una vez que se liberen las criptomonedas; sin embargo, en realidad no se han transferido fondos.Cómo evitarlo: Siempre verifica la transacción comprobando los registros en tu banco o tu billetera para confirmar que se hayan recibido los fondos antes de liberar cualquier criptomoneda. Nunca dejes que alguien te apresure. Tómate el tiempo necesario para asegurarte de que el pago sea legítimo. Si algo te parece sospechoso, haz a un lado la operación y ponte en contacto con el Centro de Servicio al Cliente MEXC para recibir asistencia.2. Estafas de suplantación de personal de MEXCLos estafadores pueden intentar hacerse pasar por agentes de servicio al cliente de MEXC, presionándote para que liberes tus criptomonedas inmediatamente bajo la amenaza de suspensión o congelación de tu cuenta. También pueden pedirte información sensible, como tu dirección de correo electrónico, para enviarte correos electrónicos de phishing que parecen ser notificaciones oficiales de MEXC.Ejemplo: Recibes un mensaje de alguien que dice ser un representante de MEXC, indicándote que liberes tus criptomonedas a tu cuenta para evitar que sea congelada. Además, podrías recibir un correo electrónico que parece legítimo, pero que está diseñado para engañarte.Cómo evitarlo: Siempre verifica la identidad de la persona con la que estás hablando, especialmente si afirma ser de MEXC. El personal de servicio al cliente de MEXC nunca te pedirá que liberes fondos ni que compartas información sensible. Revisa cuidadosamente los detalles de contacto y evita responder a mensajes no solicitados. Para proteger aún más tu cuenta, configura un código antiphishing en la configuración de tu cuenta para identificar correos electrónicos reales de MEXC.3. Estafas trianguladasEn las estafas trianguladas, dos estafadores se dirigen al mismo vendedor colocando pedidos idénticos por la misma cantidad de criptomonedas, generalmente al mismo tiempo. El objetivo es crear confusión y hacer que el vendedor crea que ambos compradores son legítimos. Sin embargo, solo se realiza un pago entre los dos estafadores. Trabajan juntos, cada uno presionando al vendedor para liberar las criptomonedas sin verificar el pago, esperando que el vendedor actúe demasiado rápido.Ejemplo: Un vendedor recibe pedidos de dos compradores que parecen tener urgencia y ser confiables. Los estafadores trabajan juntos, cada uno tratando de presionar al vendedor para que libere las criptomonedas. El vendedor podría recibir un pago por un pedido y liberar los activos para esa transacción, sin confirmar los detalles del remitente. Después, el segundo comprador presenta un recibo legítimo, forzando al vendedor a liberar el segundo pedido, dejando al vendedor sin criptomonedas ni pago por la segunda transacción.Cómo evitarlo:Tómate tu tiempo y evita apresurarte a liberar las criptomonedas. Si estás tratando con dos compradores que parecen demasiado ansiosos o insistentes, esto debería generar una señal de alerta. Siempre solicita recibos de pago de ambos compradores y asegúrate de que el nombre del remitente coincida con su cuenta de MEXC. Verifica que cada orden sea separada y, si algo te parece sospechoso, confía en tu instinto. Nunca omitas pasos en la verificación, incluso si los compradores parecen tener urgecia.4. Estafas de contracargoLas estafas de contracargoocurren cuando un comprador intenta revertir el pago después de que ya hayas liberado las criptomonedas. Pueden alegar que el pago no fue autorizado o que la transacción fue fraudulenta, dejándote sin las criptomonedas y sin el pago.Ejemplo: Después de recibir un pago y liberar las criptomonedas, el comprador presenta posteriormente un contracargo, afirmando que nunca se realizó el pago. El banco revierte la transacción y te quedas sin criptomonedas y sin pago.Cómo evitarlo:Para prevenir las estafas de contracargo, asegúrate de aceptar pagos solo a través de métodos no reversibles, como transferencias bancarias u otros métodos de pago que no tengan opción de contracargo. Usar tarjetas de crédito u otros métodos similares aumenta el riesgo de contracargos. Además, verifica que el nombre del comprador coincida con el de su cuenta de MEXC. Cualquier discrepancia debe generar sospechas. Evita aceptar pagos de terceros, ya que esto complica la verificación de la legitimidad de la transacción. Si algo te parece sospechoso, reúne pruebas y ponte en contacto inmediatamente con el equipo de servicio al cliente de MEXC para reportar el problema.5. Estafas de SMS falsosLos estafadores pueden enviar mensajes SMS que parecen ser alertas de tu banco o de la aplicación de tu billetera, afirmando que has recibido un pago. Estos mensajes pueden incluso incluir un enlace a un sitio falso que te solicita ingresar tus datos de acceso o liberar fondos.Ejemplo: Recibes un mensaje de texto que dice: "¡Has recibido un pago!" con un enlace para confirmarlo. El enlace te lleva a un sitio fraudulento que roba tus credenciales de inicio de sesión cuando las ingresas.Cómo evitarlo:Nunca confíes plenamente solo en las notificaciones SMS. Siempre ingresa directamente a la aplicación de tu banco o billetera para verificar si realmente has recibido el pago. Evita hacer clic en enlaces sospechosos y asegúrate de que la fuente sea legítima antes de realizar cualquier acción.Consejos finales para mantenerte seguro al operar en P2PYa sea que estés comprando o vendiendo, la seguridad es lo primero. Seguir las pautas de la plataforma garantiza transacciones fluidas y reduce el riesgo de estafas. Aquí tienes algunos consejos clave tanto para vendedores como para compradores:Mantén la comunicación dentro de la plataforma. Todas las conversaciones deben ocurrir dentro del chat P2P de MEXC. Evita responder a solicitudes para comunicarte a través de aplicaciones o plataformas de terceros, ya que esto asegura la transparencia y la trazabilidad.Sigue las alertas y pautas de la plataforma. MEXC proporciona alertas de seguridad y actualizaciones regularmente. Mantente informado prestando atención a estas y siempre sigue las pautas de la plataforma para garantizar transacciones seguras.Para vendedores:Verifica el pago antes de liberar las criptomonedas. Nunca confíes en capturas de pantalla o pruebas de pago no verificadas. Siempre verifica tu cuenta bancaria o billetera para asegurarte de que el pago se ha recibido antes de liberar cualquier criptomoneda.No confíes solo en los mensajes SMS. Los estafadores pueden enviar mensajes SMS falsos que parecen confirmaciones de pago. Verifica siempre el pago revisando directamente tu cuenta bancaria o billetera, no solo a través de un mensaje de texto.Evita las transacciones apresuradas. Los estafadores a menudo intentan presionar a los vendedores para que liberen las criptomonedas rápidamente. Si un comprador está siendo demasiado insistente o demandante, es una señal de alerta importante. Tómate tu tiempo para verificar todos los detalles antes de completar la transacción.Ten cuidado con los contracargos fraudulentos. Si aceptas pagos mediante métodos que permiten contracargos (como tarjetas de crédito), asegúrate de tener pruebas de pago completas, incluso confirmaciones de transacciones de tu banco. Los contracargos pueden dejarte sin las criptomonedas y sin el pago.Verifica la identidad del comprador. Siempre revisa que el nombre del comprador coincida con el nombre en su cuenta de MEXC. Esto proporciona una capa extra de protección, especialmente para prevenir contracargos. Si los nombres no coinciden, no procedas con la transacción.Para compradores:Evita precios sospechosamente bajos. Si una oferta parece demasiado buena para ser cierta, probablemente sea una estafa. Mantente cauteloso y se prudente, ya que los precios significativamente más bajos que el promedio del mercado suelen ser una señal de alerta.Asegúrate de tener suficiente tiempo antes de que expire la orden. Al completar la transacción en moneda fiduciaria, asegúrate de tener suficiente tiempo antes de que la orden expire. Si no marcas la orden como pagada a tiempo, se cancelará automáticamente y corres el riesgo de perder tu dinero.Ejerce cautela si el vendedor se demora. Si el vendedor tarda en proporcionar los detalles de pago o da excusas, puede ser un indicio de intenciones fraudulentas. A menudo, los vendedores intentan presionar para que realices el pago justo antes de que la orden expire, poniéndote en una posición vulnerable.Nunca canceles una orden después de realizar el pago. Una vez que hayas realizado el pago, no canceles la orden, incluso si el vendedor te pide que realices una nueva orden con un mejor precio u ofrece otras excusas. Mantente firme con tu orden original para evitar posibles estafas.Siguiendo estos pasos, tanto los compradores como los vendedores pueden protegerse de las estafas y hacer que el trading P2P sea más seguro y confiable en MEXC.
Última actualización: 10 de abril de 20251. INTRODUCCIÓN1.1 Estos términos y condiciones (las "Cláusulas") constituyen un acuerdo entre tú y MEXC, y rigen tu acceso a los servicios de MEXC como Comerciante y el uso que hagas de ellos. A lo largo de este Acuerdo, "nosotros", "nos" "-nos/-mos" y "nuestro" hacen refencia a MEXC y sus afiliados.1.2 Este Acuerdo de Comerciante P2P de MEXC (el "Acuerdo") forma parte integral del Acuerdo de Servicio P2P de MEXC (el "Acuerdo de Servicio") y de las Reglas de Gestión de Apelaciones P2P (las "Reglas de Apelación").1.3 Al participar en transacciones P2P en MEXC.com y registrarte como Comerciante, confirmas que has leído, comprendido y aceptado este Acuerdo, el Acuerdo de Servicio y las Reglas de Apelación. También aceptas estar sujeto a las disposiciones contenidas en dichos acuerdos y cumplir con ellos. Si no comprendes completamente alguna parte de este Acuerdo o no estás de acuerdo con ella, no debes utilizar el servicio P2P de MEXC. 2. CAMBIOS EN LAS CLÁUSULAS2.1 Estamos en constante mejora de los Servicios para Comerciantes y, ocasionalmente, podemos actualizar o modificar estas Cláusulas. Nos reservamos el derecho de modificar estas Cláusulas en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. La versión actualizada de las Cláusulas entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web, con la fecha de "Última actualización" mostrada en la parte superior de las Cláusulas. Al continuar utilizando los Servicios para Comerciantes, reconoces y aceptas las Cláusulas revisadas. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar los Servicios para Comerciantes o dejar de acceder a ellos.3. DEFINICIONES "Comerciante(s)" se refiere a un usuario verificado y aprobado en MEXC, responsable de procesar las solicitudes de depósito (cuando los usuarios depositan moneda fiduciaria en su billetera) y las solicitudes de retiro (cuando los usuarios retiran moneda fiduciaria virtual a su cuenta bancaria). El Comerciante está obligado a revisar y aprobar estas órdenes dentro de un período especificado, asegurando una verificación adecuada antes de aprobarlas."Servicios para Comerciantes" se refiere a los servicios proporcionados por MEXC para apoyarte como Comerciante. Estos servicios incluyen, entre otros, el acceso a la plataforma de MEXC y el uso de dicha plataforma, servicios de intercambio y transferencia, aplicaciones asociadas, herramientas, funcionalidades, programas, sitios web, software y cualquier otro producto o servicio ofrecidos por MEXC para facilitar tus actividades como Comerciante. Estos servicios están destinados a ayudarte a procesar transacciones dentro de la plataforma de MEXC.4. CONDUCTA Y RESPONSABILIDADES DEL COMERCIANTEActúa siempre con honestidad y profesionalismo.Trata a los demás con justicia, integridad y respeto.Asegúrate de que tus anuncios, lo que incluye el precio y la cantidad, sean precisos antes de publicarlos.Procesa los pagos, libera los tokens y responde a los usuarios con rapidez. Acepta únicamente pagos a través de los métodos que hayas anunciado o aquellos métodos admitidos por MEXC P2P.No canceles órdenes sin motivo ni realices apelaciones maliciosas. Comunícate primero con los usuarios para intentar resolver cualquier problema antes de apelar.No utilices "MEXC", nombres de bancos, métodos de pago u otros términos sensibles en tu nombre de usuario.Para recibir soporte exclusivo para Comerciantes, comunícate con nosotros a través de este enlace: https://otc.mexc.com/es-ES/control.5. CONDUCTA DEL COMERCIANTE Y REQUISITOS DE LAS TRANSACCIONES5.1 El nombre de tu método de pago debe coincidir con el nombre utilizado durante la verificación de identidad en MEXC.5.2 Está estrictamente prohibido operar con usuarios fuera de la plataforma P2P de MEXC. MEXC no se hace responsable de las transacciones realizadas de forma privada o fuera de la plataforma. Cualquier acción de este tipo se realiza bajo el propio riesgo del Comerciante.5.3 No debes incluir información de contacto personal (por ejemplo, redes sociales o aplicaciones de mensajería) en tus anuncios, términos de operación o respuestas automáticas.5.4 Está estrictamente prohibido compartir enlaces externos en tus términos de operación y/o respuestas automáticas, o dirigir a los usuarios a plataformas externas a través del chat. MEXC solamente proporciona la plataforma para las transacciones y no se hace responsable de ningún enlace externo ni de las actividades realizadas fuera de la plataforma.5.5 Está estrictamente prohibido el uso de procesadores o proveedores de pago de terceros. Debes utilizar únicamente cuentas bancarias personales o corporativas registradas bajo tu nombre verificado para realizar transacciones.5.6 No está permitido dividir los pagos en moneda fiduciaria en múltiples transferencias. Cada transacción debe coincidir exactamente con el monto acordado en la orden. Las transferencias parciales o múltiples pagos por una sola orden están estrictamente prohibidos, salvo que el usuario lo solicite y apruebe expresamente.5.7 No se tolerará el uso de lenguaje abusivo, amenazante o irrespetuoso. Debes mantener la profesionalidad en todas las comunicaciones.5.8 Si surge alguna sospecha durante el transcurso de la transacción, se te recomienda solicitar una verificación de identidad adicional al usuario. Si el usuario se niega a proporcionar más información, debes ponerte en contacto con el Centro de Servicio al Cliente de MEXC para recibir asistencia.5.9 Si un usuario te informa de que su cuenta bancaria ha sido congelada tras recibir un pago de tu parte, debes cooperar con MEXC y proporcionar todas las pruebas requeridas.5.10 Está estrictamente prohibido que participes en cualquier transacción que implique fondos ilegales. La fuente y el propósito de todos los activos utilizados en las operaciones P2P deben ser legales, sin sospechas de lavado de dinero, actividades delictivas u otras actividades ilegales.5.11 Si introduces activos digitales ilegales o fondos ilegales en MEXC, que generen riesgos legales o pérdidas de activos para MEXC y sus usuarios, MEXC se reserva el derecho de descalificarte de inmediato, prohibir todas tus actividades y confiscar tu depósito de seguridad. Además, MEXC se reserva el derecho de solicitar una compensación por cualquier pérdida directa o indirecta ocasionada como resultado de tus acciones. Aceptas indemnizar a MEXC por todas las pérdidas o los daños directos, indirectos, especiales y consecuentes que se deriven de ello.6. DESCALIFICACIÓN DEL COMERCIANTE6.1 Para garantizar un entorno de trading P2P seguro, justo y transparente, MEXC se reserva el derecho de descalificar a cualquier Comerciante que infrinja las reglas de la plataforma MEXC. Los motivos de descalificación pueden incluir, entre otros:No cooperar con el Servicio de MEXC durante la resolución de disputas, por ejemplo, ignorar repetidamente las solicitudes de información o asistencia.Imponer cargos ocultos, tarifas no autorizadas o exigir a los usuarios que paguen más de lo claramente indicado en el anuncio.Incentivar a los usuarios a operar o comunicarse fuera de la plataforma de MEXC.Gestionar de forma indebida o compartir la información privada de los usuarios (como nombres, datos de contacto o información bancaria), o abusar de dicha información.Difundir información engañosa, falsa o perjudicial que pueda afectar negativamente la confianza de los usuarios en MEXC.Aprovecharse de problemas técnicos o tácticas injustas para obtener una ventaja sobre otros Comerciantes.Usar múltiples cuentas de MEXC para manipular operaciones, monopolizar el mercado o bloquear a otros usuarios.Recibir reseñas negativas, bajas calificaciones o quejas sin resolver por parte de los usuarios de manera excesiva.Participar en comunicaciones irrespetuosas, ofensivas o abusivas en la plataforma de MEXC, incluidos los chats, las apelaciones o los canales de soporte.Participar en manipulación de mercado, fijación de precios, operación coordinada u otras actividades que alteren las condiciones de mercado justas.Permanecer inactivo por períodos prolongados o mantener de forma constante una baja actividad de operación.Tener una baja tasa de finalización de órdenes, disputas frecuentes, quejas excesivas o tiempos de respuesta lentos.6.2 MEXC puede, a su entera discreción, descalificar a los Comerciantes en función de su comportamiento, evaluaciones internas de riesgo y comentarios de los usuarios. Se espera que todos los Comerciantes cumplan con las reglas de la plataforma y ofrezcan una experiencia segura, conforme y profesional para todos los usuarios.7. Sanciones y violaciones para comerciantes7.1 MEXC aplica directrices estrictas para mantener un entorno de operación P2P seguro y justo. Si un Comerciante vulnera cláusulas específicas establecidas en este Acuerdo, MEXC podrá imponer sanciones o restricciones en la cuenta del Comerciante. Estas sanciones pueden incluir, de manera ilustrativa, las mencionadas a continuación:AdvertenciaSuspensión de operacionesSuspensión de anunciosDescalificaciónConfiscación del depósito de garantía7.2 A continuación, se presenta un desglose de las infracciones, los comportamientos correspondientes y sus consecuencias.Tipo de vulneraciónComportamientosConsecuencias1.ª vulneración2.ª vulneración y consiguientesIncumplimiento de las Cláusulas 4 y 5No proporcionar un método de pago efectivo de manera oportuna, lo que da lugar a una apelación.AdvertenciaDescalificaciónMarcar "Pago completado" antes de realizar efectivamente el pago.AdvertenciaDescalificaciónNo responder a apelaciones (3 veces o más por semana).Suspención de anunciosPosible descalificaciónRealizar pagos desde cuentas que no coinciden con el nombre verificado en MEXC, lo que deriva en una apelación.Suspensión de operacionesDescalificaciónUso de proveedores de pago no autorizados para las transacciones.Descalificación y suspensión de operaciones P2PRecibir una gran cantidad de comentarios negativos por parte de los usuarios.Posible descalificación y suspensión de operaciones P2PTipo de vulneraciónComportamientosConsecuenciasActivación del control de riesgosLa cuenta bancaria del usuario es congelada debido a la recepción de fondos por parte del Comerciante, y el Comerciante no coopera con MEXC dentro del plazo establecido.Suspensión de operaciones P2P y suspensión de anunciosEl sistema de control de riesgos de MEXC detecta una anomalía, y el Comerciante se niega a coopera con MEXC para la investigación.Descalificación y posible prohibición para operar en P2PEl sistema de control de riesgos de MEXC detecta que el Comerciante utiliza otras cuentas para realizar wash trading y bloquear intencionalmente los anuncios de otros Comerciantes.Descalificación y prohibición permanente para operar en P2P